×

Marktplaats App

Verder kijken met de Marktplaats app
Bekijken

Webcare medewerker Cygnific KLM

18 x gezien 0 x bewaard sinds 23 nov. '16, 10:48
Bewaar
Zie omschrijving
Website

Kenmerken

Werkniveau : WO 
Werkervaring : Starter 
Dienstverband : Tijdelijk contract 
Uren per week : 25 - 32 uur 
Artikelnummer : Ref: 1877845 

Beschrijving

Functieomschrijving
Zin om je vleugels uit te slaan in social media en zie jij webcare als #journeysofinspiration?
#Getreadytoboard! Voor Cygnific/KLM zoeken we vlotte, spontane maar vooral servicegerichte creatievelingen die via Facebook en LinkedIn, zowel in het Nederlands als Engels, passagiers van KLM gaan helpen. Daarnaast kan jij je goed inleven in klanten, waardoor je voor een positieve vibe zorgt tussen klant en KLM. Uitstekende service verlenen via social media is een speerpunt bij KLM, waardoor de webcare van een zeer hoog niveau is. En hier kan jij deel van uitmaken!
Beschrijving
Als social media agent kom je te werken op de webcare afdeling en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten. Je gaat ze helpen met gebruik van geavanceerde systemen, waarmee je snel de benodigde informatie kunt opzoeken. Vervolgens beantwoord je de vragen op de door jouw kenmerkende manier: kort, helder en professioneel met een creatieve tone of voice. Zo zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn en vaker terug zullen komen bij KLM.
Goed, je hebt nu een indruk van de ideale social media agent bij Cygnific/KLM, maar...
Wie ben jij en wat heb je te bieden?
- Je bent in het bezit van een HBO/WO-diploma (of bezig met het behalen hiervan);
- Je hebt professionele ervaring met social media/webcare en klantcontact;
- Je schrijft teksten die een glimlach niet kunnen onderdrukken;
- Je spreekt en schrijft net zo goed Nederlands en Engels;
- Je bent woonachtig in de regio Amsterdam en beschikt over eigen vervoer
Wat zijn voor jou belangrijke zaken om te weten?
KLM staat 24 uur per dag, zeven dagen per week klaar voor haar klanten. Dit vraagt uiteraard een grote mate van flexibiliteit, houd daarom rekening met weekend- en nachtdiensten. Bijkomend voordeel is dat er toeslagen tegenover staan. En verder?
- Startdatum is 9 januari 2017;
- Er is een fulltime training (betaald) van drie weken;
- Je salaris begint vanaf €10,62 (excl. toeslagen in weekenden/nachten);
- Flexibel aantal uren: je zal fulltime ingepland worden voor 28-36 uur per week;
- Werklocatie is Amsterdam;
Enthousiast? Reageer dan snel met een Engelse cv en motivatiebrief!
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.
Lees volledige beschrijving Beschrijving inklappen
  • joblink.nl/fxk%2fpm6n0u80errrolpas4zodjbyanzqgtzs3ewtictm6zectestz80yo7xytqrq
Deel deze advertentie via:
Bewaar
Advertentienummer: m1110886377
Rapporteer deze advertentie
Advertenties door Google

Kaart

Let op: de aanduiding op de kaart geeft niet het exacte adres van de adverteerder weer. De aanduiding is namelijk gebaseerd op de postcode en geeft het centrum van het betreffende postcodegebied weer. Advertenties van adverteerders in hetzelfde postcodegebied worden gegroepeerd weergegeven.

Grote foto's

Rapporteer deze advertentie

Dagelijks behandelen wij duizenden gemelde advertenties. We geven hierbij prioriteit aan advertenties die door meerdere bezoekers zijn gemeld. Lees hier de regels en voorwaarden die gelden voor het plaatsen van een advertentie.

Wat klopt er niet?