×

Marktplaats App

Verder kijken met de Marktplaats app
Bekijken

1e lijns servicedeskmedewerker

25 x gezien 1 x bewaard sinds 24 nov. '16, 16:37
Bewaar
Zie omschrijving
Website
Bellen

Kenmerken

Werkniveau : MBO 
Werkervaring : Vanaf 1 jaar 
Dienstverband : Tijdelijk contract 
Uren per week : 25 - 32 uur 
Artikelnummer : Ref: 049201624001 

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving
De medewerker SD (servicedesk) is de centrale persoon op de servicedesk en behandelt de click en call verzoeken van medewerkers. De medewerker is goed op de hoogte van de diensten, producten en processen van FM en heeft een gedegen vakkennis. De medewerker voert de regie om click en call verzoeken
Functieomschrijving
- Je onderhoudt klantcontact;
- Je behandelt meldingen en informeert gebruikers tijdig en juist over de voortgang van de afhandeling;
- Je lost binnen vaststaande afspraken en procedures vragen en problemen van facilitaire aard op;
- Je bewaakt de voortgang van het oplossen van de melding;
- Je draagt het beleid uit en legt regelingen en procedures uit;
- Je signaleert ontwikkelingen, afwijkingen of achterstand in de meldingen en kunt hierop anticiperen;
- Je schakelt de materiedeskundigen in van de eigen Servicedesk of de BackOffice (facilitaire services) om de afnemer zo goed mogelijk van een passend antwoord te kunnen voorzien
Functie-eisen
- Je hebt een proactieve houding en je toont initiatief.
- Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke Nederlandse uitdrukkingsvaardigheid.
- Je kunt zelfstandig werken en handelen.
- Je bent flexibel en kunt goed samenwerken.
- Je hebt oog voor detail en bent accuraat.

- Je hebt facilitaire kennis en ervaring.
- Je beschikt over een MBO3 werk- en denkniveau.
- Je hebt een relevante MBO opleiding.
- Je hebt kennis van en ervaring met Planon (basisopleiding Java client).
- Je hebt kennis van en ervaring met MS office.
Een BHV certificaat is een pré.

Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Adecco Amersfoort, telefoonnummer (033) 46 79 950. Referentienummer van deze vacature: 049201624001.
Lees volledige beschrijving Beschrijving inklappen
  • joblink.nl/a1u1qkkv91ftulnff92owdfkvxflthdjgtzs3ewtictm6zectestz4mlk5hih7ar
Deel deze advertentie via:
Bewaar
Advertentienummer: m1111330036
Rapporteer deze advertentie
Advertenties door Google

Kaart

Let op: de aanduiding op de kaart geeft niet het exacte adres van de adverteerder weer. De aanduiding is namelijk gebaseerd op de postcode en geeft het centrum van het betreffende postcodegebied weer. Advertenties van adverteerders in hetzelfde postcodegebied worden gegroepeerd weergegeven.

Grote foto's

Rapporteer deze advertentie

Dagelijks behandelen wij duizenden gemelde advertenties. We geven hierbij prioriteit aan advertenties die door meerdere bezoekers zijn gemeld. Lees hier de regels en voorwaarden die gelden voor het plaatsen van een advertentie.

Wat klopt er niet?