×

Marktplaats App

Verder kijken met de Marktplaats app
Bekijken

Callcenter Agent

32 x gezien 0 x bewaard sinds 10 nov. '16, 10:16
Bewaar
Zie omschrijving
Website

Kenmerken

Werkniveau : LBO / VMBO 
Dienstverband : Vast contract 
Type : Geschikt als bijbaan 
Uren per week : 25 - 32 uur 
Artikelnummer : Ref: 10AV001123 

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving
Organisatie die telefonische ondersteuning biedt op diverse werkgebieden, met name ICT, internet en telefonie.
Functieomschrijving
Als medewerker klantenservice sta je in voor telefonische support van klanten die problemen ondervinden bij hun gebruik van verscheidene producten: Je staat in contact met de klant en fungeert voor hen als technisch adviserend figuur. Je maakt een snelle en correcte diagnose bij het oplossen van internet & telefonie, digitale televisie en mobileproblemen. Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen.
Functie-eisen
Je bent commercieel ingesteld. Je vindt het een uitdaging om de klant het best passende product te verkopen en je hebt geen problemen met targets. (Up and Crosselling). Je beschikt over sterke communicatie skills die het mogelijk maken de eigen communicatie aan te passen aan die van de klant en waarbij een zeer goed evenwicht gehanteerd wordt tussen het ingaan op reacties van de klant enerzijds en het vasthouden aan de structuur van de boodschap anderzijds. Je klantgerichtheid en empathisch vermogen zorgt ervoor dat je in alle omstandigheden gepast reageert en dat er geluisterd wordt naar alle vragen en opmerkingen van de klant. Je zorgt er eveneens voor dat er een duidelijk en concreet antwoord wordt geformuleerd en dat men aan de slag gaat met de vragen en klachten en dit steeds op een vriendelijke wijze. Je bent stressbestendig. Je bent in staat om de gegeven informatie te ordenen en te structureren waardoor de situatie op een overzichtelijke manier in kaart wordt gebracht. Je leert snel bij en bent nauwkeurig, je kan bovendien proceduregericht werken waardoor multitasking je niet afschrikt. Commerciële feeling is een mustWij zijn op dit moment op zoek naar kandidaten die met name in de avonden en weekenden beschikbaar zijn. Voordat je start met werken zul je wel een training volgen en deze is fulltime. Wanneer dit niet mogelijk is kunnen we dit altijd bespreken Beschikbaarheid: Openingstijden desk: Maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 22.00 uur Weekenden 09.00 uur tot 22.00 uur. (ook op zon en feestdagen). Wij zijn op dit moment op zoek naar kandidaten die met name in de avonden en weekenden beschikbaar zijn!
Arbeidsvoorwaarden
Je krijgt direct een contract bij de opdrachtgever!
Lees volledige beschrijving Beschrijving inklappen
  • joblink.nl/skxhmryf9sr58qfgmo2kszfkvxflthdjgtzs3ewticqjqhxhw9zyas9jr9fuy0rb
Deel deze advertentie via:
Bewaar
Advertentienummer: m1106412162
Rapporteer deze advertentie
Advertenties door Google

Kaart

Let op: de aanduiding op de kaart geeft niet het exacte adres van de adverteerder weer. De aanduiding is namelijk gebaseerd op de postcode en geeft het centrum van het betreffende postcodegebied weer. Advertenties van adverteerders in hetzelfde postcodegebied worden gegroepeerd weergegeven.

Grote foto's

Rapporteer deze advertentie

Dagelijks behandelen wij duizenden gemelde advertenties. We geven hierbij prioriteit aan advertenties die door meerdere bezoekers zijn gemeld. Lees hier de regels en voorwaarden die gelden voor het plaatsen van een advertentie.

Wat klopt er niet?