×

Marktplaats App

Verder kijken met de Marktplaats app
Bekijken

Nog voor het einde van het jaar een nieuwe fulltime baan...

14 x gezien 0 x bewaard sinds 30 nov. '16, 11:18
Bewaar
Zie omschrijving
Website
Bellen

Kenmerken

Werkniveau : HBO 
Werkervaring : Vanaf 1 jaar 
Dienstverband : Tijdelijk contract 
Uren per week : 33 - 40 uur 
Artikelnummer : Ref: 1859176 

Beschrijving

Functieomschrijving
De ING bank gaat het helemaal anders aanpakken. Door digitalisering en nieuwe manieren van bankieren is ING opzoek naar telefonische klantadviseurs nieuwe stijl. 2017 kun je heel goed beginnen: met een fulltime baan in het ING Customer Loyalty Team!
KLANTCONTACT
Op dit klantcontactcenter nieuwe stijl zorg je ervoor dat mensen van A tot Z antwoord krijgen op hun vragen. Klanten kunnen chatten, mailen of telefonisch contact opnemen met vragen betreffende hun dagelijkse bankzaken. Hoe ze ook binnenkomen: jij zet het stapje extra en zorgt voor een goede klik met de klant.
AGILE
Vooruitstrevend en creatief: dat wil de klantenservice van de ING uitstralen. ING werkt volgens de filosofie van interactief projectmanagement (Agile). Dat betekent onder andere dat de bedrijfssstructuur minder hierarchisch is dan bij een 'klassiek groot bedrijf' en goede ideeën sneller uitgevoerd worden.
De Teamlead en Agile Coach staan klaar om het beste in iedereen naar boven te brengen. Een bank saai? Zeker niet. Van online tot offline klantprocessen, van contactloos betalen tot whatsappen met klanten, je gaat het allemaal doen. (Basis) kennis over bankproducten is onontbeerljik, hier neemt ING je in mee en je gaat ook via zelfstudie aan de slag om meer te weten te komen over sparen, rente, lenen, betalen, wet- en regelgeving etc.
MET JE TEAM
Bij ING werk je in een team met 11 andere teammembers. Dat betekent dat je samen kijkt naar de werkzaamheden die er per dag liggen en de taakverdeling bepaalt. Wie doet wat, wat is het werkaanbod en welke tijd schat je voor deze werkzaamheden in? Het ene moment chat of bel je met klanten en het andere moment handel je verzoeken af. Dit maakt je werk enorm afwisselend. Je ondersteunt je collega's waar nodig en leert van de feedback die je krijgt.
WAT BRENG JE MEE?
- Een MBO4 of HBO diploma
- Klantcontactervaring: waarom ben jij hier goed in?
- Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar, eventueel is 32 uur minimaal mogelijk
- Flexibele inzetbaarheid, ook af en toe avond/weekend
- Wft basis certificaat: heb in bezit of je kunt hem in twee weken behalen (weet je al wat dit certificaat inhoudt en wat je ermee kunt?) Aangeboden door Randstad Banking & Insurance.
WAT BIEDEN ING EN RANDSTAD
- Een afwisselende baan met insteek voor langere tijd
- Prima startalaris van €13,38 bruto per uur
- Wft Basis halen op kosten van Randstad B&I
- Kans om ervaring op te doen met Agile manier van werken
Geïnteresseerd? Een onderbouwde motivatie zien wij graag tegemoet. Waarom pas jij binnen één van de Customer Loyalty Teams van ING in Leeuwarden?
Kijk voor meer interessante vacatures op Randstad.nl/banking-insurance
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.
Lees volledige beschrijving Beschrijving inklappen
  • joblink.nl/stqxk479d4ne8ch7st%2byedf%2bqetsnek0gtzs3ewtictd6uu2tlrtxff53qay7opj
Deel deze advertentie via:
Bewaar
Advertentienummer: m1113167232
Rapporteer deze advertentie
Advertenties door Google

Kaart

Let op: de aanduiding op de kaart geeft niet het exacte adres van de adverteerder weer. De aanduiding is namelijk gebaseerd op de postcode en geeft het centrum van het betreffende postcodegebied weer. Advertenties van adverteerders in hetzelfde postcodegebied worden gegroepeerd weergegeven.

Grote foto's

Rapporteer deze advertentie

Dagelijks behandelen wij duizenden gemelde advertenties. We geven hierbij prioriteit aan advertenties die door meerdere bezoekers zijn gemeld. Lees hier de regels en voorwaarden die gelden voor het plaatsen van een advertentie.

Wat klopt er niet?