Marktplaats App

Verder kijken met de Marktplaats app
Bekijken
Je internetbrowser wordt niet (meer) ondersteund. Marktplaats kan daardoor minder goed werken.
Gebruik een nieuwere versie of een andere browser. Meer informatie?

Service Delivery Manager

4 4 x gezien 0 0 x bewaard sinds 13 feb. '20, 01:28

Service Delivery Manager

Zie omschrijving
4 4 x gezien 0 0 x bewaard sinds 13 feb. '20, 01:28
Solliciteer Bericht

Beschrijving

<!DOCTYPE html>Vacature Service Delivery ManagerPulse is geen gewoon bedrijf. Al meer dan 30 jaren zijn we er trots op dat alles bij ons in het teken staat van onze mensen. Zonder goede mensen kunnen we onze deuren sluiten. We doen er daarom alles aan om te zorgen dat jij het naar je zin gaat krijgen bij Pulse. Dit zijn geen standaard marketingpraatjes, maar de feiten spreken voor zich.Bij ons krijg je de kans om innovatief bezig te zijn met je collega’s, betekenisvol werk te doen en heerst er geen strakke hiërarchie. Jezelf continue blijven ontwikkelen als persoon en qua kennis is net zo van belang als het afleveren van kwaliteit.  Bij Pulse draait het dus om mensen. Onze kracht is dat iedereen binnen Pulse vanuit onze kernwaarden handelt en dagelijks meewerkt om de unieke bedrijfscultuur in stand te houden. Together with passion we challenge to get there. Dat is werken bij Pulse! Onze klanten kunnen hier over meepraten.Managed Services bij Pulse groeit en daarom zoeken wij jou! Als Service Delivery Manager ben je bij Pulse aan het juiste adres voor de perfecte stap in jouw carrière en persoonlijke ontwikkeling. Binnen Managed Services biedt Pulse jou alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Door een grote diversiteit aan klanten bij Pulse, mag je veel afwisseling in je werk verwachten. Kortom, je gaat meehelpen aan de verdere uitbouw van onze organisatie!Wat ga je doen?In deze functie speel je een belangrijke rol op onze afdeling Services. Je bent als Service Delivery Manager verantwoordelijk voor de ondersteuning vanuit Pulse richting bestaande klanten na live-gang. Je pakt klantcases zelfstandig op en zorgt vervolgens voor de juiste landingsplek en opvolging binnen Pulse. Tevens stem je regelmatig verwachtingen en prioriteiten af met jouw klanten. Jouw belangrijkste eindresultaat is het bijdragen aan de klanttevredenheid en de continuïteit van Pulse. Daarnaast kun je ook goed commerciële kansen bij jouw klanten herkennen en opvolgen.Je beheert het proces van service aanvragen en je bent een tactische sparringpartner voor organisaties die continue in beweging zijn. Je communiceert regelmatig en adequaat met zowel de klant als je collega’s over de planning, budgetten en prioriteiten. De klanttevredenheid van de aan jou toegewezen klanten is primair jouw verantwoordelijkheid, waar je je dagelijks samen met een team van specialisten voor inzet.Wat verwachten we van jou?
  • Je bent bekend met IT-processen in een service organisatie
  • Je hebt een servicegerichte instelling en initieert vooruitgang.
  • Je beschikt over basiskennis van Microsoft Dynamics of een vergelijkbare ERP-oplossing.
  • Je hebt ervaring als service manager in een IT omgeving.

  • Je bent in staat te communiceren binnen complexe organisaties en kan zowel goede als minder plezierige boodschappen goed overbrengen richting klanten.
  • Je geeft op eigen wijze invulling aan onze kernwaarden: “Passionate, Together & Challenging.
  • Kennis van en/of ervaring met een van onze klantgroepen is een pré.

Wat kun je verwachten van Pulse?Buiten de niet-meetbare arbeidsvoorwaarden zoals goede begeleiding en werkplezier bieden we een marktconform salaris en hebben we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:
  • 33 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
  • Flexibele werktijden.
  • Aandacht voor een goede werk-privé balans.
  • Ruime opleidingsmogelijkheden (zonder terugbetalingsregeling).
  • Een leaseregeling of een reiskostenvergoeding.
  • Altijd up to date blijven door middel van kennisdeling zowel intern als extern.
  • Aandacht voor je eigen ontwikkeling op het gebied van softskills.
  • Leuke uitstapjes, feesten, activiteiten bijwonen of zelf organiseren.
  • Een compleet en vrijblijvend Pulse-Vitaal programma.

  • Geen strakke hiërarchie, jouw mening telt!
  • Gratis fruit, soep, noodles, fris, sappen en daarnaast de beste thee en Nespresso koffie.
  • Een fijne en gezellige werkomgeving waar je jezelf kan zijn.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Alle gereedschappen, zoals een laptop en smartphone, die jouw werkzaamheden zo makkelijk mogelijk maken.
  • > 170 Leuke en gepassioneerde collega’s die altijd bereid zijn elkaar te helpen. Dat zit nou eenmaal in ons DNA.
  • Nog honderd andere redenen waarom Pulse de leukste en interessantste werkgever van het Zuiden en Oosten is.
Lees volledige beschrijving Beschrijving inklappen
  • www.banenrijklimburg.nl/vacatures/vacature-service-delivery-manager-venlo-6766149-11.html
Deel deze advertentie via:
Advertentienummer: m1514401007
Advertenties door Google

Meld aan Marktplaats

Dagelijks behandelen wij duizenden gemelde advertenties. We geven hierbij prioriteit aan advertenties die door meerdere bezoekers zijn gemeld. Lees hier de regels en voorwaarden die gelden voor het plaatsen van een advertentie.

Wat klopt er niet?

Inloggen