Marktplaats App

Verder kijken met de Marktplaats app
Bekijken
Je internetbrowser wordt niet (meer) ondersteund. Marktplaats kan daardoor minder goed werken.
Gebruik een nieuwere versie of een andere browser. Meer informatie?

Teamleider Customer Support

5 5 x gezien 0 0 x bewaard sinds 13 feb. '20, 08:15

Teamleider Customer Support

Zie omschrijving
5 5 x gezien 0 0 x bewaard sinds 13 feb. '20, 08:15
Solliciteer

Kenmerken

Werkniveau : MBO
Werkervaring : Starter
Dienstverband : Tijdelijk contract
Uren per week : 33 - 40 uur
Artikelnummer : Ref: 186504

Beschrijving

Wil jij samen met je collega’s op 2 locaties een sterk team opbouwen om klanten goed van dienst te zijn? Vind jij jezelf een goede teamleider en kun jij verantwoordelijkheid op je nemen en vind je een gezellige werksfeer belangrijk? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

We zijn op zoek naar iemand die een team goed kan leiden. Daarnaast zal je posities rapporteren aan de manager van de klantenservice. Je kan goed de verantwoordelijkheid nemen en je staat open voor het leiden van jouw team. Je gaat een groep medewerkers van de klantenservice leiden in de organisatie om het hoogste niveau van klantervaring te creëren voor een gedefinieerde groep klanten binnen de Benelux. De rol is onder andere het ondersteunen van alle aspecten van commerciële, logistieke en eerstelijnsklanten.

Wat zijn je verantwoordlijkheden?

Verantwoordelijk voor het leiden van inside sales en technische professionals om het bedrijf te organiseren. En om verkoopadministratieprocessen te bevorderen
Verantwoordelijk voor het leiden van alle aspecten van commerciële klantenservice inclusief de orderafhandeling en EDI / PHconnect
Verantwoordelijk voor achterstandsbeheer
Klantenservice-statistieken: verantwoordelijk voor het maandelijks volgen en rapporteren van
klantenservice statistieken zoals LISC, EDI rate, etc.
Ondersteuning geven aan divisies
Verantwoordelijk voor de werving, selectie en ontwikkeling van teamleden

Wat zijn jouw kwalificaties, vaardigheden en ervaringen?

Opleiding op masterniveau in technische of zakelijke discipline is een pre.
Minimaal 4 jaar ervaring in klantenservice, met minimaal 2 jaar ervaring in een leidende rol
Analytische en technische vaardigheden vereist om bedrijfsapplicaties te begrijpen en te leveren
Lean Office / Officer Value Stream Mapping / Green belt (Six Sigma) zou een pluspunt zijn
Moet een innovator zijn en de principes van lean enterprise omarmen
Vloeiend in het Nederlands, Engels en bij voorkeur Frans

Wat bieden we jou?

Een salaris tussen de € 2.500 en € 3.300 bruto op basis van 40 uur per week
Een uitdagende functie binnen een sterk groeiende, internationale organisatie
Erg gevarieerde werkzaamheden in een veranderlijke omgeving
Volop mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling, zowel extern als binnen bij het bedrijf
Doorgroeimogelijkheden, zowel binnen de Benelux, als internationaal
Maar bovenal een prettige werksfeer in je team

Deze vacature staat open voor iedereen die zich hierin herkent. Dus vind jij dat je goed de leiding kan nemen en kan je verantwoordelijkheid aan? Solliciteer dan nu!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Functieomschrijving

Wil jij samen met je collega’s op 2 locaties een sterk team opbouwen om klanten goed van dienst te zijn? Vind jij jezelf een goede teamleider en kun jij verantwoordelijkheid op je nemen en vind je een gezellige werksfeer belangrijk? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

We zijn op zoek naar iemand die een team goed kan leiden. Daarnaast zal je posities rapporteren aan de manager van de klantenservice. Je kan goed de verantwoordelijkheid nemen en je staat open voor het leiden van jouw team. Je gaat een groep medewerkers van de klantenservice leiden in de organisatie om het hoogste niveau van klantervaring te creëren voor een gedefinieerde groep klanten binnen de Benelux. De rol is onder andere het ondersteunen van alle aspecten van commerciële, logistieke en eerstelijnsklanten.

Wat zijn je verantwoordlijkheden?

  • Verantwoordelijk voor het leiden van inside sales en technische professionals om het bedrijf te organiseren. En om verkoopadministratieprocessen te bevorderen
  • Verantwoordelijk voor het leiden van alle aspecten van commerciële klantenservice inclusief de orderafhandeling en EDI / PHconnect
  • Verantwoordelijk voor achterstandsbeheer
  • Klantenservice-statistieken: verantwoordelijk voor het maandelijks volgen en rapporteren van
  • klantenservice statistieken zoals LISC, EDI rate, etc.
  • Ondersteuning geven aan divisies
  • Verantwoordelijk voor de werving, selectie en ontwikkeling van teamleden

Wat zijn jouw kwalificaties, vaardigheden en ervaringen?

  • Opleiding op masterniveau in technische of zakelijke discipline is een pre.
  • Minimaal 4 jaar ervaring in klantenservice, met minimaal 2 jaar ervaring in een leidende rol
  • Analytische en technische vaardigheden vereist om bedrijfsapplicaties te begrijpen en te leveren
  • Lean Office / Officer Value Stream Mapping / Green belt (Six Sigma) zou een pluspunt zijn
  • Moet een innovator zijn en de principes van lean enterprise omarmen
  • Vloeiend in het Nederlands, Engels en bij voorkeur Frans

Wat bieden we jou?

  • Een salaris tussen de € 2.500 en € 3.300 bruto op basis van 40 uur per week
  • Een uitdagende functie binnen een sterk groeiende, internationale organisatie
  • Erg gevarieerde werkzaamheden in een veranderlijke omgeving
  • Volop mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling, zowel extern als binnen bij het bedrijf
  • Doorgroeimogelijkheden, zowel binnen de Benelux, als internationaal
  • Maar bovenal een prettige werksfeer in je team

Deze vacature staat open voor iedereen die zich hierin herkent. Dus vind jij dat je goed de leiding kan nemen en kan je verantwoordelijkheid aan? Solliciteer dan nu!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Lees volledige beschrijving Beschrijving inklappen
  • easyapply.jobs/r/q5szzoq1sdu7nq27xzln
Deel deze advertentie via:
Advertentienummer: m1514427245
Advertenties door Google

Vergelijkbare advertenties

Advertenties laden…

Meld aan Marktplaats

Dagelijks behandelen wij duizenden gemelde advertenties. We geven hierbij prioriteit aan advertenties die door meerdere bezoekers zijn gemeld. Lees hier de regels en voorwaarden die gelden voor het plaatsen van een advertentie.

Wat klopt er niet?

Inloggen