Marktplaats App

Verder kijken met de Marktplaats app
Bekijken
Je internetbrowser wordt niet (meer) ondersteund. Marktplaats kan daardoor minder goed werken.
Gebruik een nieuwere versie of een andere browser. Meer informatie?

Medewerker Klantenservice bij Zalando!

4 4 x gezien 0 0 x bewaard sinds 14 feb. '20, 07:56

Medewerker Klantenservice bij Zalando!

Zie omschrijving
4 4 x gezien 0 0 x bewaard sinds 14 feb. '20, 07:56
Solliciteer

Kenmerken

Werkniveau : MBO
Werkervaring : Starter
Dienstverband : Tijdelijk contract
Uren per week : 33 - 40 uur
Artikelnummer : Ref: 71840

Beschrijving

Bij Majorel in Maastricht zorgen we al jaren voor een uitstekende klantenservice voor onze Zalando klanten. En dat doen we goed: ons enthousiaste team gaat uitbreiden. Daarom zoeken wij jou!

Als échte Customerservice Medewerker sta jij onze klanten van Zalando te woord met alle vragen over bijvoorbeeld hun bestelling, factuur of pakketje dat ze willen retour zenden.

Vragen die je zowel telefonisch en via de mail kunt verwachten zijn:

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, wanneer kan ik deze verwachten?
Ik heb een supermooie jeans gezien op de website maar die is niet meer leverbaar, wanneer komt deze weer in voorraad?
Mijn kortingscode geeft een foutmelding, help!
De bestelde broek heb ik thuisgestuurd gekregen maar de rits is kapot, hoe kan ik deze terugsturen?

Ook op Zalando Social Media ben je actief! Je gaat zelf geen posts plaatsen over Zalando of tijdlijn-reacties beantwoorden, maar behandelt private messages. Ook ga je vragen via de chat behandelen. Een leuke afwisselende functie dus waarbij je bellen, mailen, chatten en social media met elkaar afwisselt!

Samen met jouw collega’s ben je ons visitekaartje, jij bent dé 'stem' van de organisatie, de helpende hand die de ultieme klantbeleving creëert. Als persoon ben je iemand die goed je sprankelende enthousiasme kan overbrengen en maak je een "snelle klik" met onze klanten. Met jouw empathisch vermogen zit het wel goed! Jij gaat altijd voor de beste service verlening. Het probleem waar een klant je over contacteert, is voor jou een uitdaging. Doordat jij communicatief sterk bent weet de klant dat er altijd een oplossing komt. De klant wordt naar volle tevredenheid geholpen.

Je werkt bij Majorel met procedures en targets. Het is een inbound functie waarbij je geen sales hoeft te doen, het gaat puur om het verlenen van service. Wij zorgen goed voor jou zodat jij onze klanten goed kunt helpen. Dat doen we niet alleen door voor een goed inwerktraject en coaching te zorgen, bij Majorel werk je op een supermooie locatie in Maastricht waar een familiaire en vooral informele sfeer heerst. Ook voor vers fruit en koffie wordt gezorgd. Om maar niet te spreken over de heerlijke lunch die je in de gloednieuwe bedrijfskantine kunt nuttigen.

Wat bieden wij jou als jij kiest voor Klantenservice Medewerker bij Majorel?

Een salaris van €9,54 bruto per uur
8,33% vakantiegeld
Na 26 weken gewerkt te hebben start je ook met pensioenopbouw
Een betaalde fulltime training van 2 weken
Een baan waarbij je ingepland wordt tussen minimaal 30 en maximaal 36u per week. Is dit aantal je te hoog? Geen probleem! Ook min. 24 en max. 30u is mogelijk of min. 20 en max. 26
Een vergoeding van je reiskosten tot maximaal €7,38 netto per dag (afhankelijk van je reisafstand)
Werktijden tussen maandag en zondag 8.00-22.00u.

Door Majorel word je binnen deze openingstijden ingepland, je rooster ontvang je altijd 2 weken op voorhand. Je mag 2 dagdelen blokken waarop je niet ingepland wilt/kunt worden.

Wat vragen wij van jou?

De basis van de Engelse taal beheerst
De Nederlandse taal vloeiend spreekt
Jezelf goed uit kunt drukken, zowel mondeling als schriftelijk

Solliciteren
Heb jij interesse in de functie van Klantenservice Medewerker bij Majorel in Maastricht? Solliciteer dan direct via de ''solliciteren'' knop hieronder.

Mocht je nog vragen hebben kun je uiteraard contact opnemen via mail of telefonisch:

Telefoon: 0433118240
Mail: majorelmaastricht@nl.randstad.com

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Functieomschrijving

Bij Majorel in Maastricht zorgen we al jaren voor een uitstekende klantenservice voor onze Zalando klanten. En dat doen we goed: ons enthousiaste team gaat uitbreiden. Daarom zoeken wij jou!

Als échte Customerservice Medewerker sta jij onze klanten van Zalando te woord met alle vragen over bijvoorbeeld hun bestelling, factuur of pakketje dat ze willen retour zenden.

Vragen die je zowel telefonisch en via de mail kunt verwachten zijn:

  • Ik heb zojuist een bestelling geplaatst, wanneer kan ik deze verwachten?
  • Ik heb een supermooie jeans gezien op de website maar die is niet meer leverbaar, wanneer komt deze weer in voorraad?
  • Mijn kortingscode geeft een foutmelding, help!
  • De bestelde broek heb ik thuisgestuurd gekregen maar de rits is kapot, hoe kan ik deze terugsturen?

Ook op Zalando Social Media ben je actief! Je gaat zelf geen posts plaatsen over Zalando of tijdlijn-reacties beantwoorden, maar behandelt private messages. Ook ga je vragen via de chat behandelen. Een leuke afwisselende functie dus waarbij je bellen, mailen, chatten en social media met elkaar afwisselt!

Samen met jouw collega’s ben je ons visitekaartje, jij bent dé 'stem' van de organisatie, de helpende hand die de ultieme klantbeleving creëert. Als persoon ben je iemand die goed je sprankelende enthousiasme kan overbrengen en maak je een "snelle klik" met onze klanten. Met jouw empathisch vermogen zit het wel goed! Jij gaat altijd voor de beste service verlening. Het probleem waar een klant je over contacteert, is voor jou een uitdaging. Doordat jij communicatief sterk bent weet de klant dat er altijd een oplossing komt. De klant wordt naar volle tevredenheid geholpen.

Je werkt bij Majorel met procedures en targets. Het is een inbound functie waarbij je geen sales hoeft te doen, het gaat puur om het verlenen van service. Wij zorgen goed voor jou zodat jij onze klanten goed kunt helpen. Dat doen we niet alleen door voor een goed inwerktraject en coaching te zorgen, bij Majorel werk je op een supermooie locatie in Maastricht waar een familiaire en vooral informele sfeer heerst. Ook voor vers fruit en koffie wordt gezorgd. Om maar niet te spreken over de heerlijke lunch die je in de gloednieuwe bedrijfskantine kunt nuttigen.

Wat bieden wij jou als jij kiest voor Klantenservice Medewerker bij Majorel?

  • Een salaris van €9,54 bruto per uur
  • 8,33% vakantiegeld
  • Na 26 weken gewerkt te hebben start je ook met pensioenopbouw
  • Een betaalde fulltime training van 2 weken
  • Een baan waarbij je ingepland wordt tussen minimaal 30 en maximaal 36u per week. Is dit aantal je te hoog? Geen probleem! Ook min. 24 en max. 30u is mogelijk of min. 20 en max. 26
  • Een vergoeding van je reiskosten tot maximaal €7,38 netto per dag (afhankelijk van je reisafstand)
  • Werktijden tussen maandag en zondag 8.00-22.00u.

Door Majorel word je binnen deze openingstijden ingepland, je rooster ontvang je altijd 2 weken op voorhand. Je mag 2 dagdelen blokken waarop je niet ingepland wilt/kunt worden.

Wat vragen wij van jou?

  • De basis van de Engelse taal beheerst
  • De Nederlandse taal vloeiend spreekt
  • Jezelf goed uit kunt drukken, zowel mondeling als schriftelijk

Solliciteren

Heb jij interesse in de functie van Klantenservice Medewerker bij Majorel in Maastricht? Solliciteer dan direct via de ''solliciteren'' knop hieronder.

Mocht je nog vragen hebben kun je uiteraard contact opnemen via mail of telefonisch:

  • Telefoon: 0433118240
  • Mail: majorelmaastricht@nl.randstad.com


Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Lees volledige beschrijving Beschrijving inklappen
  • easyapply.jobs/r/g5sn5ug1seh1ng3n4e7m
Deel deze advertentie via:
Advertentienummer: m1514750458
Advertenties door Google

Meld aan Marktplaats

Dagelijks behandelen wij duizenden gemelde advertenties. We geven hierbij prioriteit aan advertenties die door meerdere bezoekers zijn gemeld. Lees hier de regels en voorwaarden die gelden voor het plaatsen van een advertentie.

Wat klopt er niet?

Inloggen