Marktplaats App

Verder kijken met de Marktplaats app
Bekijken
Je internetbrowser wordt niet (meer) ondersteund. Marktplaats kan daardoor minder goed werken.
Gebruik een nieuwere versie of een andere browser. Meer informatie?

Klantenservice, Joulz Meetbedrijf BV

7 7 x gezien 0 0 x bewaard sinds 25 mrt. '20, 13:44

Klantenservice, Joulz Meetbedrijf BV

Zie omschrijving
7 7 x gezien 0 0 x bewaard sinds 25 mrt. '20, 13:44
Deel deze advertentie via:
Solliciteer

Kenmerken

Werkniveau : HBO
Werkervaring : Vanaf 3 jaar
Dienstverband : Tijdelijk contract
Uren per week : 33 - 40 uur
Artikelnummer : Ref: 182186

Beschrijving

Jij bent op zoek naar een volgende uitdaging als klantenservice medewerker. Je hebt veel interesse in elektriciteit, gas en stroom en je wilt je graag meer ontwikkelen op dit gebied. Je bent klantgericht, bent commerciëel ingesteld, hebt technische kennis en bent communicatief vaardig. Klinkt dit goed in de oren? Lees dan snel verder, want wij hebben een leuke baan voor je in petto!

JOUW WERKGEVER

Joulz is als dienstverlener op het terrein van moderne meettechnieken, elektriciteit, gas, stoom en CO2 de marktleider bij grootzakelijke relaties, instellingen en overheden. Met een enthousiast team van professionals beschikken we over ruime ervaring  en know-how  op het terrein van energievoorziening en –installaties.

JOUW NIEUWE BAAN

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende telefonische administratieve werkzaamheden m.b.t. het invoeren en controleren van gegevens omschreven in de verschillende activiteiten. Binnen deze opdracht ben je zelf verantwoordelijk voor het afhandelen van eenvoudige en complexe klantvragen waarin zowel knelpunten, kwaliteit en planning voortdurend je aandacht hebben, waarin je zowel kan multi tasken als prioriteiten kunt stellen binnen korte tijd (stressbestendig). Door jouw analyse en controles worden diverse werkzaamheden uitgevoerd , zoals het afhandelen van verkoop en servicegesprekken (klantvragen), klachtenafhandeling.

JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN:

Het vastleggen van wijzigingen en/of afspraken met klanten.
Het afhandelen van meldingen binnen gestelde kaders door het verstrekken van informatie en advies.
Het functioneren als kennisexpert voor de klant namens Joulz
Het hebben van helicopterview binnen de keten waarbij je tevens een bijdrage levert aan het verbeteren van processen (klant en organisatie)
Klantvragen hebben betrekking op facturatie, meetdata, meet- en infratechniek.
Aandacht voor de klant staat dus hierbij centraal.
Het sturen op Klant Performance Indicatoren is voor jou bekend terrein.
Je bewaakt de kwaliteit van de (project)administratie, v.w.b. juistheid , volledigheid en tijdigheid in (financiële) CRM systeem.

JOUW PROFIEL
 

Je beschikt over een afgeronde opleiding op MBO/MBO+ niveau aangevuld met vakinhoudelijke en/of bedrijfskundige opleidingen of cursussen.
Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
Binnen een organisatie waar diverse belangen een rol spelen beweeg je jezelf gemakkelijk en ben je een goede gesprekspartner binnen en buiten het team.
Ook onder druk van een (interne) opdrachtgever weet je de belangen van Joulz Diensten overeind te houden. klantvriendelijk/-gerichtheid is een standaard grondhouding richting de klant.
Je beschikt over de volgende competenties: Klantgericht, Proactief, doener, resultaatgericht, samenwerken, hands on mentaliteit en communicatief sterk.

 INTERESSE?

Heb ik je aandacht te pakken? Solliciteer dan snel, want wij hebben de tijd tot vrijdagochtend 17 januari om je te spreken!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Functieomschrijving

Jij bent op zoek naar een volgende uitdaging als klantenservice medewerker. Je hebt veel interesse in elektriciteit, gas en stroom en je wilt je graag meer ontwikkelen op dit gebied. Je bent klantgericht, bent commerciëel ingesteld, hebt technische kennis en bent communicatief vaardig. Klinkt dit goed in de oren? Lees dan snel verder, want wij hebben een leuke baan voor je in petto!

JOUW WERKGEVER

Joulz is als dienstverlener op het terrein van moderne meettechnieken, elektriciteit, gas, stoom en CO2 de marktleider bij grootzakelijke relaties, instellingen en overheden. Met een enthousiast team van professionals beschikken we over ruime ervaring  en know-how  op het terrein van energievoorziening en –installaties.

JOUW NIEUWE BAAN

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende telefonische administratieve werkzaamheden m.b.t. het invoeren en controleren van gegevens omschreven in de verschillende activiteiten. Binnen deze opdracht ben je zelf verantwoordelijk voor het afhandelen van eenvoudige en complexe klantvragen waarin zowel knelpunten, kwaliteit en planning voortdurend je aandacht hebben, waarin je zowel kan multi tasken als prioriteiten kunt stellen binnen korte tijd (stressbestendig). Door jouw analyse en controles worden diverse werkzaamheden uitgevoerd , zoals het afhandelen van verkoop en servicegesprekken (klantvragen), klachtenafhandeling.

JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN:

  • Het vastleggen van wijzigingen en/of afspraken met klanten.
  • Het afhandelen van meldingen binnen gestelde kaders door het verstrekken van informatie en advies.
  • Het functioneren als kennisexpert voor de klant namens Joulz
  • Het hebben van helicopterview binnen de keten waarbij je tevens een bijdrage levert aan het verbeteren van processen (klant en organisatie)
  • Klantvragen hebben betrekking op facturatie, meetdata, meet- en infratechniek.
  • Aandacht voor de klant staat dus hierbij centraal.
  • Het sturen op Klant Performance Indicatoren is voor jou bekend terrein.
  • Je bewaakt de kwaliteit van de (project)administratie, v.w.b. juistheid , volledigheid en tijdigheid in (financiële) CRM systeem.

JOUW PROFIEL

 

  • Je beschikt over een afgeronde opleiding op MBO/MBO+ niveau aangevuld met vakinhoudelijke en/of bedrijfskundige opleidingen of cursussen.
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
  • Binnen een organisatie waar diverse belangen een rol spelen beweeg je jezelf gemakkelijk en ben je een goede gesprekspartner binnen en buiten het team.
  • Ook onder druk van een (interne) opdrachtgever weet je de belangen van Joulz Diensten overeind te houden. klantvriendelijk/-gerichtheid is een standaard grondhouding richting de klant.
  • Je beschikt over de volgende competenties: Klantgericht, Proactief, doener, resultaatgericht, samenwerken, hands on mentaliteit en communicatief sterk.

 INTERESSE?

Heb ik je aandacht te pakken? Solliciteer dan snel, want wij hebben de tijd tot vrijdagochtend 17 januari om je te spreken!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
Lees volledige beschrijving Beschrijving inklappen
  • easyapply.jobs/r/d57qqfd1suasdd2eghze
Advertentienummer: m1528997317
Advertenties door Google

Meld aan Marktplaats

Dagelijks behandelen wij duizenden gemelde advertenties. We geven hierbij prioriteit aan advertenties die door meerdere bezoekers zijn gemeld. Lees hier de regels en voorwaarden die gelden voor het plaatsen van een advertentie.

Wat klopt er niet?

Inloggen