Marktplaats App

Verder kijken met de Marktplaats app
Bekijken
Je internetbrowser wordt niet (meer) ondersteund. Marktplaats kan daardoor minder goed werken.
Gebruik een nieuwere versie of een andere browser. Meer informatie?

Customer Service Specialist EN + IT

1 1 x gezien 0 0 x bewaard sinds 27 mrt. '20, 04:02

Customer Service Specialist EN + IT

N.o.t.k.
1 1 x gezien 0 0 x bewaard sinds 27 mrt. '20, 04:02
Deel deze advertentie via:
Solliciteer Bericht

Kenmerken

Werkniveau : HBO
Werkervaring : Starter
Dienstverband : Vast contract
Uren per week : 33 - 40 uur

Beschrijving


Ben jij klantgericht, spreek je Engels en Italiaans op C1 niveau en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder, want wij zijn voor het Dow Benelux Integrated Center in Terneuzen op zoek naar een customer service specialist.
Dow Benelux Integrated Center (hierna DBIC) in Terneuzen is de internationale dienstverlener voor de DOW Chemical Company en de werkgever van meer dan 700 talentvolle medewerkers, die samen meer dan 50 verschillende talen en nationaliteiten van over de hele wereld vertegenwoordigen. Het sterke en multiculturele team van DBIC ondersteunt de joint ventures op een breed scala van gebieden, zoals logistiek, klantenservice, financiën, human resources, vertalingen en nog veel meer.


Functiebeschrijving

Een typische dag op kantoor als customer service specialist:
Voordat je je eerste kop koffie van de dag drinkt, zie je de e-mails al verschijnen. Een klant uit Italië informeert je dat ze wachten met het lossen van hun vrachtwagen, omdat ze nog niet de juiste certificaten hebben ontvangen. Je zoekt het zo snel mogelijk op in het systeem en stuurt het naar de klant, zodat de vrachtwagen alsnog gelost kan worden. Rond 10:00 uur heb je een koffiepauze met je team, waarin ideeën voor verbetering en ervaringen worden besproken. Een aantal klanten komen het DBIC bezoeken en samen met je teamleden ga je met hen lunchen. In de namiddag ga je met een nieuwe collega zitten, die onlangs bij het team is gekomen. Je bent aangewezen als 'buddy' om alle vragen te beantwoorden en een mentor op het werk te zijn. Net voor het einde van je werkdag zie je een e-mail van een klant, die vraagt om de beschikbaarheid van een product. Je neemt onmiddellijk contact op met je collega's van Scheduling om te controleren of het product beschikbaar is, zodat je de klant over de status kunt informeren. Enkele minuten later verschijnt de bestelling van de klant. Zo heb jij alle ad hoc vragen en problemen van vandaag opgelost en kun je je laptop met een tevreden gevoel afsluiten. Morgen weer een dag!


Functie-eisen

Als customer service specialist ben je het eerste aanspreekpunt van de klant. Je helpt de klant tijdens het hele orderproces, van orderinvoer en opvolgen van orders tot aan de levering van het product. Met jouw klantgerichte mentaliteit help je uitstekende diensten te leveren aan de klanten wereldwijd, dag in, dag uit. Daarnaast zijn er nog een aantal belangrijke criteria, waaronder:


  • Je bent in het bezit van een HBO (Bachelor) diploma, liefst gecombineerd met relevante werkervaring.

  • Je beheerst de Engelse taal (C1) en ook de Italiaanse taal (C1).

  • Indien nodig ben je in het bezig van een geldige werkvergunning.

  • Je bent een echte multitasker en teamspeler met sterke planning en organisatorische vaardigheden.


Het zou ook een groot voordeel zijn als je ervaring of affiniteit hebt met SAP en Excel.


Arbeidsvoorwaarden

What's in it for me?
We bieden je een leuke, fulltime baan in een energieke, professionele en multiculturele organisatie. De werksfeer is informeel en er is een focus op welzijn, gezondheid en veiligheid. Het bijbehorende salaris wordt gebaseerd op jouw ervaring en opleidingsniveau, maar is absoluut marktconform. Reiskosten worden vergoed a 19 cent per kilometer en indien van toepassing wordt tunnelkosten vergoed a T-tag tarief. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid tot collectieve zorgverzekering, waarmee je toch mooi weer wat euro's bespaart per maand.
Ben jij de customer service specialist die ik zoek? Dan zie ik graag jouw Engelstalig CV incl. motivatiebrief tegemoet via linsey@depooter.nl.
Lees volledige beschrijving Beschrijving inklappen
  • banners.knollenstein.com/adnetwork/servlet/advertbeans.trackingservlet?seid=53718175&t=101&cid=depo-nl&vid=dow%2ftrinseo.4382
Advertentienummer: m1529529646
Advertenties door Google

Meld aan Marktplaats

Dagelijks behandelen wij duizenden gemelde advertenties. We geven hierbij prioriteit aan advertenties die door meerdere bezoekers zijn gemeld. Lees hier de regels en voorwaarden die gelden voor het plaatsen van een advertentie.

Wat klopt er niet?

Inloggen