Het boek 'Gesprekken in organisaties' is een standaardwerk in Nederland en België over professionele gespreksvoering in organisaties. Deze vijfde druk is zo goed als nieuw en bevat de code voor online materiaal. Het boek behandelt basisvaardigheden, verschillende soorten gesprekken (zoals selectie-, sollicitatie-, functionerings-, begeleidings-, loopbaan-, advies-, verkoop- en slecht nieuwsgesprekken) en onderwerpen als vergaderen, besluitvorming en conflicthantering. Een basis voor praktische gespreksvoering.