Frontoffice medewerker schadebedrijf

Inleiding

Heb jij affiniteit met de automotive, ben je klantgericht en weet je snel te schakelen? Dan hebben wij een mooie kans voor je bij een professioneel en mensgericht schadeherstelbedrijf in Almelo.

Bedrijfsomschrijving

Als frontoffice medewerker werk je bij een gespecialiseerd schadeherstelbedrijf met vestigingen in Twente en de Achterhoek. Al jarenlang weten particulieren, lease- en autobedrijven en verzekeringsmaatschappijen hen te vinden voor schadeherstel. De combinatie van ruim 20 jaar vakmanschap, full service dienstverlening en status, maakt hen toch een betrouwbare partner.

Je komt terecht in een omgeving waar collegialiteit, oplossingsgericht werken en klanttevredenheid centraal staan. Medewerkers voelen zich hier écht gewaardeerd, er is oog voor de mens achter de functie en men denkt met elkaar mee. Er heerst een positieve werksfeer waarin samenwerken de norm is.

Functieomschrijving

In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die schade aan hun voertuig willen laten herstellen. Jij zorgt ervoor dat alles goed loopt, van schade-inname tot aflevering van een perfect herstelde auto.

• Je ontvangt klanten en verzorgt een klantvriendelijke en soepele schade-intake
• Je plant herstelafspraken in en houdt contact met schade-experts, leasemaatschappijen en verzekeraars
• Je verzorgt de aflevering van voertuigen en regelt vervangend vervoer voor de klant
• Je stemt werkzaamheden goed af met collega's in de werkplaats
• Je bewaakt het overzicht en denkt altijd in oplossingen

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde mbo opleiding
• Werkervaring in een soortgelijke functie binnen de automotive is een pre
• Affiniteit met techniek
• Ervaring met Audatax of DeltaW? Heel mooi, maar geen vereiste

Het allerbelangrijkste is dat jij service gericht bent; je denkt altijd vanuit de klant. Je zet net altijd dat stapje extra voor klanten en leveranciers

Arbeidsvoorwaarden

Naast een afwisselende fulltime functie binnen een hecht en professioneel team, kun je rekenen op:

• Een baan voor 32 tot 40 uur per week - uren zijn bespreekbaar
• Een salaris tussen de €2.700 en €3.600 bruto bij een fulltime dienstverband
• Een solide pensioenregeling zodat je ook aan je toekomst bouwt
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• Werkdagen van maandag - vrijdag, dus je weekenden zijn van jou