Veilig handelen op Marktplaats

Bij Marktplaats willen we graag dat je succesvol, plezierig en veilig kunt handelen. Gelukkig hebben de meeste (ver)kopers op Marktplaats goede bedoelingen. Maar helaas zijn er enkele mensen die proberen om misbruik te maken van je vertrouwen. Oplichting wordt door Marktplaats met alle mogelijke inzet bestreden. Bijvoorbeeld met veilige betaal- en verzend- en contactmogelijkheden. Met gezond verstand kun je ook een hoop narigheid voorkomen. Op basis van onze ervaring en samen met de Politie hebben we vijf simpele stappen voor je geschreven om veilig te handelen.

Test je kennis over veilig handelen

Doe onze Veilig handelen test met praktische voorbeelden om nóg veiliger te handelen. Ga je een grote aan- of verkoop doen of twijfel je ergens over? Bekijk dan ook de checklist. Je vindt hier ook handige tips voor het aanschaffen van een auto of huisdier.

1

Blijf kritisch

Blijf kritisch

Als iets te mooi lijkt om waar te zijn dan is dat vaak ook zo. Vraag bijvoorbeeld naar de herkomst en de reden van verkoop.

2

Laat contact via Marktplaats Berichten verlopen

Laat contact via Marktplaats Berichten verlopen

Laat vragen, biedingen en betalingen altijd via Marktplaats Berichten verlopen. Zo heb je gemaakte afspraken altijd bij de hand. Mensen met slechte bedoelingen willen zo min mogelijk sporen achterlaten en proberen onderling contact buiten Marktplaats te houden, bijvoorbeeld via Whatsapp of telefoon.

3

Weet met wie je handelt

Weet met wie je handelt

Zorg dat je een goed beeld hebt met wie je handelt. Kijk bijvoorbeeld naar andere advertenties van de verkoper of hoe lang iemand geregistreerd is op Marktplaats. Controleer de gegevens op Politie.nl. Check de (ver)koper bijvoorbeeld ook via Google, social media en internetfora.

4

Betaal via Betaalverzoeken met iDEAL

Betaal via Betaalverzoeken met iDeal

Betaal snel, makkelijk en veiliger met Betaalverzoeken met iDEAL aangeboden door Online Betaalplatform op Marktplaats. Het telefoon-, rekeningnummer en ID van verkopers, die betaalverzoeken gebruiken, is dan al gecontroleerd door Online Betaalplatform.

5

Maak samen duidelijke afspraken over levering

Maak samen duidelijke afspraken over levering

Kies een plek en tijdstip waar je je beide prettig bij voelt. Gebruik Gelijk Oversteken Service aangeboden door Online Betaalplatform op Marktplaats als je het product wilt verzenden: de verkoper krijgt zijn geld als het pakket door de koper is ontvangen.

Aangifte bij de politie

In het geval dat de transactie toch is misgegaan en je bent opgelicht, raden wij je aan te allen tijde hiervan aangifte te doen bij de politie. Een deel van de aangifte komt ook bij Marktplaats terecht, zodat wij preventieve maatregelen kunnen nemen.

Test je kennis over veilig handelen

Doe onze Veilig handelen test met praktische voorbeelden om nóg veiliger te handelen. Ga je een grote aan- of verkoop doen of twijfel je ergens over? Bekijk dan ook de checklist. Je vindt hier ook handige tips voor het aanschaffen van een auto of huisdier.