Service Adviseur

Voor OPC Van Mossel 's-Hertogenbosch zijn we op zoek naar een Service Adviseur die het team gaat versterken. Als Service Adviseur ben je hét gezicht en visitekaartje van de vestiging en ontvang jij klanten aan de werkplaatsreceptie. Je helpt klanten met vragen en bent de schakel tussen de klant en de werkplaats.




Hoe ziet een werkdag als Service Adviseur bij OPC Van Mossel eruit?

In de ochtend ontvang je klanten waarvoor er een onderhouds- of reparatieafspraak gepland staat in de werkplaats. Je loopt de afspraak met de klant door en zorgt voor de juiste voorbereiding voor je collega's in de werkplaats. Je beantwoordt vragen van klanten die je per e-mail of telefoon ontvangt en plant afspraken in met klanten voor reparatie en onderhoud aan hun auto. Je informeert klanten wanneer hun auto klaar is en neemt bij terugkomst van de klant de uitgevoerde werkzaamheden door. Daarna zorg je voor de administratieve afhandeling.




Daarnaast houd je je als Service Adviseur bezig met:

• Maken van werkorders;
• Voortgang bewaken van de planning van de werkplaats;
• Bespreken van facturen met klanten;
• Werkplaatsafspraken (administratief) voorbereiden.