Service Adviseur Trucks & Bedrijfswagens

Zie omschrijving
200sinds 16 mar. '24, 01:17
Deel via
of

Beschrijving

Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van IVECO Schouten en speel je een cruciale rol in het serviceproces. Je werkt nauw samen met je collega Service Adviseurs (front- en backoffice) en bent medeverantwoordelijk voor een vlotte afhandeling van de facturatie. Je bent de spil tussen klanten, de werkplaats en het magazijn. Uiteraard word je hierin ondersteund door de Vestigingsmanager Aftersales. Jouw doel is om de klant met een glimlach weg te zien rijden in zijn truck!




De volgende werkzaamheden horen onder andere tot jouw takenpakket:


  • Beheren en coördineren van de facturatieprocessen voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden;
  • Uitbrengen van klantoffertes;
  • Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net;
  • Verstrekken van gedetailleerde informatie aan klanten m.b.t. kostenramingen en facturen;
  • Budgetbewaking m.b.t. reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims;
  • Initiatief nemen tot dagelijks overleg tussen frontoffice, backoffice en werkplaats.
Advertentienummer: m2093047132