Klantenservicemedewerker

Inleiding

Een afwisselende functie met veel klantcontact. Klanten nemen contact met jou op om advies in te winnen over een product of dienst. Een functie bij een organisatie die jou graag voor een lange periode in dienst wil houden.

Bedrijfsomschrijving

Via ons kom je te werken bij een organisatie gespecialiseerd in de meubelbranche. Samen met een team van hechte en betrokken collega's staan ze dagelijks klaar voor klanten uit binnen en buitenland. 

Functieomschrijving

Wij zijn momenteel op zoek naar een klantenservicemedewerker voor een organisatie die zich richt op de meubelbranche. Als klantenservicemedewerker krijgt je de kans om klanten te ondersteunen via telefoon en e-mail, waarbij je actief luistert naar hun behoeften en passende oplossingen zal aanbieden. Je komt te werken in een informele omgeving met korte communicatielijnen, waar kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan. 

Jouw belangrijkste werkzaamheden:

• Deskundig advies aan klanten verstrekken;
• Afhandelen van vragen via telefoon en e-mail;
• Verwerken van orders en klanten informeren over productdetails;
• Zorgen voor een correcte afwikkeling van administratieve werkzaamheden.

Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur.

Functie-eisen

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring in een klantgerichte functie;
• Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur en maximaal 40 uur per week;
• Goede administratieve vaardigheden;
• Kennis van Engelse, Duitse en/of Franse taal is een pré, maar geen vereiste.

Arbeidsvoorwaarden

• Een aangename werkomgeving met vriendelijke collega's;
• Jaarlijkse teamuitjes;
• Een startloon van € 2331,- bruto per maand;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• 8,33% vakantiegeld;
• Wekelijkse of vierwekelijkse betalingen;
• Mogelijkheid om snel te starten;
• Een stabiele baan met kans op een vast contract.