Werk in het buitenland

Bent u Nederland, net als zovelen, beu gezien? De mensen verzuurd? Geen aangename job meer? Steekt het weer je tegen?

Zet dan de stap naar het buitenland! Je leeft tenslotte maar 1 keer, dus maak er het beste van!

Vanwege onze voortdurende groei als iGaming bedrijf zijn we nu op zoek naar een Customer Experience Advisor om lid te worden van ons hoogwaardig team.

Als je op zoek bent naar een buitenlands avontuur waar persoonlijke groei samengaat met het unieke eilandleven, denken we dat we precies de uitdaging voor je hebben. Misschien blijf je vele jaren bij ons op Malta of misschien niet.

We geloven dat we voor iedereen iets hebben, zolang je ons maar laat zien waar je van gemaakt bent.

Op dagelijkse basis betekent werken als Customer Experience Advisor nauw contact hebben met onze gewaardeerde klanten via telefoon, e-mail en live chat. Soms allemaal tegelijk, andere keren meer gefocust. Je zult ook intern bruggen bouwen, nauw samenwerken met onze Payments, Fraud, CRM en Tech-teams - wat er ook voor nodig is om ervoor te zorgen dat we echt tevreden klanten hebben.

"Maar ik heb nog nooit in de klantenservice gewerkt" - Wij ondersteunen je met uitgebreide trainingsprogramma's voor alle nieuwe medewerkers om de best mogelijke start te faciliteren.

"Ik weet niets van iGaming" - Dat is prima, de meeste mensen die bij ons komen, weten dat ook niet. We leren je alles wat je moet weten, maar het helpt als je een nieuwsgierige mindset hebt.

"Ik heb geen plek om te verblijven in Malta" - We begrijpen dat verhuizen van huis een grote stap is. Daarom bieden we je een relocatiepakket met een appartement om in te verblijven tijdens je eerste weken. Plus, we helpen je bij het vinden van permanente accommodatie.

Jouw kennis en expertisegebieden
Taal: Ondersteuning van de Nederlandssprekende markt betekent dat je Nederlands vloeiend moet kunnen schrijven en spreken.
Onze bedrijfstaal is Engels. We hebben medewerkers uit meer dan 50 nationaliteiten die bij ons werken en Engels wordt dan gesproken met veel accenten. Er is dus geen enkele reden om onzeker te zijn. Graag ontvangen we je cv in het Engels vanwege onze Engelse bedrijfstaal.

Ervaring: Je hebt in een of meerdere klantgerichte rollen gewerkt, misschien binnen de klantenservice, maar het kan ook in een restaurant, café of winkel zijn.
De aard van ons bedrijf is snel, dus we hopen dat je van efficiënt werken houdt en kunt doorgaan tijdens uitdagende tijden.

Flexibiliteit: Customer Experience Advisors bij ons werken volgens een van tevoren vastgesteld rooster, maar enige flexibiliteit is noodzakelijk.

Onze Cultuur: Bij ons geloven we sterk dat onze diversiteit ons uniek maakt en dat iedereen welkom is om deel te nemen - ongeacht leeftijd, geslacht, handicap, ras, nationale of etnische afkomst, religie, taal, burgerlijke staat, politieke overtuigingen en seksuele geaardheid.
We zetten ons sterk in voor een hoog niveau van diversiteit en inclusie in onze hele groep. Als wereldwijd bedrijf met een zeer diverse klantenkring is het essentieel dat ons personeelsbestand een afspiegeling is van deze diversiteit.
Door dit te doen, geloven we dat we de best mogelijke klantervaring zullen bereiken en betere waarde zullen creëren voor onze aandeelhouders.

Hybride Werken: In ons bedrijf hebben we een hybride werkomgeving geïntroduceerd waarmee onze medewerkers kunnen samenkomen en samenwerken in persoon, terwijl we voortdurend de flexibiliteit bieden om vanuit huis te werken of indien u liever naar kantoor komt, lukt dit ook.

Om in aanmerking te komen voor deze functie, die ook nachtdiensten betreft (€ 20/shift extra), moeten kandidaten medisch worden gecertificeerd als geschikt voor nachtdienst na een risicobeoordeling uitgevoerd door een gekwalificeerde medische praktijk.

Compensatie & Voordelen

• Een competitief salaris is gegarandeerd.
• Fitnessvergoeding om je actieve levensstijl te ondersteunen.
• Werken op afstand vanuit andere in aanmerking komende landen gedurende maximaal 4 weken.
• Ziektekostenverzekering om ons team gezond en gelukkig te houden.
• Taxi tijdens nachtdiensten, zodat je veilig thuiskomt.
• Brullende kortingen overal op het eiland om Malta te verkennen.
• Als je niet in Malta bent gevestigd, bieden we je ook een relocatiepakket aan.

Bij interesse of vragen kan u altijd reageren! En hopelijk tot heel snel!