Medewerker Klantenservice (24u-40u)

Functieomschrijving

Klantenservice medewerker (24u-40u)

Onze opdrachtgever is actief in de automotive branche in Breda.

Diversiteit is belangrijk, daarom spreken we graag kandidaten aan met diverse achtergronden, inclusief kandidaten met een afstand tot de arbeidsmarkt. We moedigen alle geïnteresseerde kandidaten aan om te solliciteren

In deze rol ben jij het visitekaartje voor de klanten. Je hebt affiniteit met de automotive branche en haalt voldoening uit telefonisch klantcontact. Na onze training ben je in staat om zelfstandig afspraken, zoals onderhoud en APK-keuringen, in te plannen. Het werken met computers en systemen is voor jou bekend terrein, en je kunt nieuwe kennis snel eigen maken.


Opleidings- en ervaringsniveau:

- Je hebt een MBO-werkniveau
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Gemiddelde kennis van de Engelse taal
- Je bent in staat om verschillende softwarepakketten snel eigen te maken
- Interesse in de automotive branche is een pluspunt

Gedragskenmerken (competenties):

• Klantgericht: je beschikt over inlevingsvermogen en kan dit omzetten in acties
• Communicatief: je kunt je goed uitdrukken in woord of geschrift.
• Flexibel: je staat open voor nieuwe ideeën en zoekt actief naar alternatieven om je doelen te bereiken. Je gaat gemakkelijk om met veranderingen en past je aan als de situatie daarom vraagt.
• Zorgvuldig: je werkt nauwkeurig
• Leervermogen: je toont zelfreflectie op je eigen kwaliteiten en leerpunten en werkt actief aan je eigen ontwikkeling.