Veelvoorkomende problemen met PS4 controllers zijn onder andere stick drift, beschadigde knoppen, en problemen met het opladen. Stick drift kan ervoor zorgen dat de joystick bewegingen registreert zonder dat je deze aanraakt. Dit kan de gameplay aanzienlijk verstoren. Daarnaast kunnen knoppen vast komen te zitten of niet meer goed reageren, en kan de controller problemen hebben met de batterij die snel leegloopt of niet meer oplaadt.
Om je PS4 controller zelf te reinigen, start je met het uitschakelen van de controller en het verwijderen van de batterijen indien mogelijk. Gebruik een zachte, licht vochtige doek om de buitenkant van de controller af te vegen. Voor de knoppen en de joystick kun je een wattenstaafje gebruiken dat een beetje alcohol bevat. Zorg ervoor dat er geen vloeistof in de openingen van de controller komt. Laat de controller volledig drogen voordat je hem weer aanzet.
Als je PS4 controller geen verbinding meer maakt met de console, kun je een paar stappen proberen. Controleer eerst of de controller is opgeladen. Probeer vervolgens de controller te resetten door het kleine gaatje aan de achterkant te gebruiken. Gebruik een paperclip om de resetknop in te drukken en houd deze vijf seconden vast. Koppel daarna de controller weer met de console via een USB-kabel. Dit zou het probleem meestal moeten oplossen.
De tijd die nodig is om een PS4 controller te repareren varieert afhankelijk van het probleem. Kleinere problemen, zoals het vervangen van een knop of het reinigen van de interne onderdelen, kunnen in enkele uren worden opgelost. Als er echter een groter probleem is, zoals batterij- of moederbordschade, kan het langer duren. Het is altijd goed om te vragen naar een geschatte reparatietijd bij de reparateur.
De garantie op een gerepareerde PS4 controller verschilt meestal per reparatiedienst. Veel aanbieders geven een garantie van enkele maanden op hun werkzaamheden, zodat je terug kunt komen als dezelfde of een nieuwe storing zich voordoet binnen die periode. Het is belangrijk om bij de reparateur te informeren naar hun specifieke garantievoorwaarden, voor gemoedsrust.