Dit boek, 'Klantgerichte websites', geschreven door Peter Beekman, Arjan Burger, Klaas Jan Huizing en Wencke Taatgen, biedt een stappenplan voor het ontwerp, de vormgeving, PR en het onderhoud van klantgerichte websites. Het behandelt vragen zoals de kansen en mogelijkheden, het bereiken van uw doelgroep, hoe de bezoeker door uw website wordt geleid, hoe u de website aantrekkelijk maakt en hoe u het succes meet. Het boek is in zeer goede staat en ideaal voor iedereen die een effectieve online aanwezigheid wil creëren of verbeteren.