"Marketing" is een nieuw boek dat studenten van hogescholen en universiteiten in staat stelt snel de basisbeginselen van deze discipline onder de knie te krijgen. De belangrijkste concepten van marketing worden systematisch besproken aan de hand van de acht fasen van het marketingplanningsproces. Er wordt ruime aandacht besteed aan nieuwe onderwerpen zoals het "klantconcept", waardestrategieën ("waardeketens"), klantrelatiebeheer (CRM), databasemarketingsystemen, relatiemarketing, nieuwe methoden voor segmentatie en marktonderzoek, distributiekanalen en communicatiemogelijkheden. Daarnaast bevat het boek een schat aan nieuwe inzichten in de werking van markten en marketing. Zo wordt er bijvoorbeeld aandacht besteed aan specifieke "probleemgebieden" zoals industriële marketing en dienstenmarketing. Er wordt veelvuldig gebruik gemaakt van moderne marketingliteratuur.