Functieomschrijving

• *Ben jij klantvriendelijk, nauwkeurig en op zoek naar een parttime baan in de regio Kampen? Als Administratief Ondersteuner help je reizigers van het openbaar vervoer met vragen, meldingen en klachten. Je werkt in een afwisselende functie met veel klantcontact en verdient €14,99 bruto per uur.

• *Dit is een mooie kans voor studenten die een bijbaan zoeken naast hun studie of studiejaar, maar ook voor iedereen die parttime wil werken en graag een baan met duidelijke werktijden zoekt.

• *Wat ga je doen?

Als Administratief Ondersteuner ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers die contact opnemen met vragen, klachten of meldingen over hun reis. Je helpt hen telefonisch of via e-mail en zorgt ervoor dat alles zorgvuldig wordt afgehandeld en administratief correct wordt vastgelegd.

Je combineert klantcontact met administratieve taken en zorgt ervoor dat iedere melding snel en netjes wordt opgepakt.

Je gaat onder andere:

• Telefonisch en per e-mail reizigers te woord staan.
• Meldingen en klachten verwerken in de systemen.
• Klantvragen beantwoorden en meedenken in oplossingen.
• Administratieve gegevens nauwkeurig vastleggen.
• Samenwerken met collega’s om reizigers goed te helpen.
• Snel schakelen tussen verschillende vragen en systemen.
• Zorgen voor een vriendelijke en correcte afhandeling van elk contactmoment.

Contract: parttime functie via Adecco (uitzendbasis)

Uren: Vanaf 16 uur per week. Voor deze functie ben je ook in het weekend beschikbaar. Je werkt wekelijks één dienst van zes uur op zaterdag of zondag, of om de week een volledig weekend (zaterdag en zondag). Samen kijken we welke werkdagen en diensten het beste aansluiten bij jouw planning.

Werktijden: tussen 06:00 en 01:00 uur, in shifts van 6 uur, in overleg met teamleiders.

Wat bieden wij?

• Bruto uurloon van €14,99.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• 8,33% vakantietoeslag.
• 25 vakantiedagen op fulltime basis.
• Wekelijkse salarisbetaling op woensdag.
• Flexibele planning in overleg.
• Afwisselende functie met veel klantcontact.

Waar ga je werken?
Je gaat werken bij een groot vervoersbedrijf dat actief is in nationaal en internationaal openbaar vervoer. Vanuit de regio Kampen werk je samen met een hecht en informeel team waarin collega’s elkaar ondersteunen en samenwerken.

De locatie is goed bereikbaar met zowel auto als openbaar vervoer en er is voldoende parkeergelegenheid.

Via Adecco krijg je persoonlijke begeleiding, duidelijke communicatie en ondersteuning tijdens je werk. Daarnaast kun je jezelf verder ontwikkelen binnen klantcontact en administratie.

Wat vragen wij?

• Je kunt snel schakelen en pakt werkzaamheden gemakkelijk op.
• Je werkt nauwkeurig en bent sterk in administratieve taken.
• Je bent klantvriendelijk en communiceert helder.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in klantcontact of administratie is een pré, maar geen vereiste.

Interesse?
Ben jij klaar voor een flexibele parttime baan waarin je klantcontact combineert met administratief werk? Solliciteer dan vandaag nog via de sollicitatiebutton.

Heb je vragen? Neem contact op met Adecco Kampen via 038 337 08 00 of stuur een WhatsApp naar 06 41151958