Inleiding

Ben jij degene die alles geregeld krijgt?, Voor een internationaal opererende productieorganisatie in de regio Enschede zijn wij op zoek naar een commerciële binnendienstprofessional die graag de touwtjes in handen heeft. Iemand die overzicht bewaart, initiatief neemt en ervoor zorgt dat klanten, accountmanagers en logistieke partners op elkaar aangesloten blijven., Dit is geen traditionele klantenservicefunctie. Je bent een belangrijke schakel binnen het commerciële proces en hebt een actieve rol in het ondersteunen van accountmanagers, het bewaken van orders en het coördineren van internationale klanttrajecten.

Bedrijfsomschrijving

Het bedrijf waar je komt te werken is een toonaangevende producent van kunststof grondstoffen, met een sterke focus op innovatie en maatwerk voor hun klanten. Vanuit hun twee productielocaties in Enschede werken ze met een team van zo'n 65 collega's aan de ontwikkeling en productie van klantspecifieke oplossingen. De sfeer is professioneel, maar informeel. Dankzij hun betrokkenheid bij klanten en collega's groeien ze nog steeds hard, zowel in omvang als in expertise.

Functieomschrijving

In deze veelzijdige functie ondersteun je een internationaal salesteam en zorg je ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je bent verantwoordelijk voor een correcte opvolging van offertes, orders en klantafspraken en schakelt dagelijks met klanten, collega's en externe partners. Jij bent geen administratieve ondersteuner die afwacht tot het werk naar je toe komt. Je houdt van dynamiek en voelt je verantwoordelijk voor een goede afloop.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken en opvolgen van offertes, orders en contracten;
• Coördineren van internationale en exportgerelateerde orders;
• Afstemmen met klanten, vervoerders en logistieke partners;
• Bewaken van levertijden en opvolgen van openstaande acties;
• Ondersteunen van accountmanagers bij nationale en internationale klanttrajecten;
• Onderhouden van klantcontact via telefoon en e-mail;
• Beheren van klantgegevens in CRM- en ERP-systemen;
• Verzorgen van rapportages en administratieve processen;
• Schakelen tussen Sales, Logistiek, Planning en andere interne afdelingen;
• Signaleren van knelpunten en proactief aandragen van oplossingen.

Functie-eisen

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen Sales Support, Commerciële Binnendienst, Export of een vergelijkbare B2B-functie;
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met exportprocessen en internationale klantcontacten is een pré;
• Affiniteit met commerciële processen, logistiek en internationale handel.

Arbeidsvoorwaarden

• Een afwisselende functie binnen een internationaal opererende organisatie;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Een salaris tussen € 3.400 en € 4.300 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Veel contact met klanten, accountmanagers en logistieke partners;
• Een informele werksfeer met korte lijnen;
• Volop ruimte voor eigen initiatief en verbeterideeën;
• Regelmatig leuke teamuitjes en activiteiten met collega's;
• Een unieke bedrijfscultuur waarin successen samen worden gevierd.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;

 

Sollicitatieprocedure

Amber Bruinink 

Amber Bruinink
+31 6 10019571