Feilloos adviseren is al 25 jaar het standaardwerk voor adviseurs. Deze derde herziene editie beschrijft de onderwerpen die in elk stadium van het adviesproces uw aandacht vragen en reikt u de juiste tools aan om met cliënten in verschillende situaties om te gaan. U vindt in dit boek richtlijnen, voorbeelden, oefeningen en uitgebreide checklists.