Dit boek, geschreven door Jan Schouten en Joke Lingsma, richt zich op persoonlijke effectiviteit en assertief gedrag als basisvaardigheid. Het leert je op een goede manier voor jezelf op te komen zonder anderen onnodig te kwetsen. Het boek bevat veel praktijkopdrachten om je te helpen je wensen te uiten en inzicht te krijgen in je eigen gedrag en dat van anderen. Geschikt voor iedereen die assertiever wil worden en zijn of haar communicatie wil verbeteren.