Korting: nu van 11.3 euro, voor 8.48 euro.

BoekenBalie maakt van tweedehands jouw eerste keuze. Met een Trustscore van 4,8 (excellent) en 30 dagen retour garantie maken we dat iedere dag waar.

Bestel direct op onze website!

Titel: DENKEN OVER DIENSTVERLENING
Auteur: H.J.M. van der Zee
ISBN: 9789026725449
Conditie: Echt gebruikt

In dit boek verkent de auteur de contouren van een op ontwikkeling en vernieuwing gerichte benadering van professionele dienstverlening aan bedrijven en instellingen. Wat zijn de belangrijke aspecten in het streven naar een technostructuur met een innovatief engagement? Welke wegen lijken veelbelovend en waar bevinden zich voetangels en klemmen? Vijf uitgangspunten, perspectieven genoemd, vormen het hart van de ontvouwde visie op ontwikkelingsgerichte facilitaire dienstverlening: het procesperspectief, het actorperspectief, het competentieperspectief, het tijdsperspectief en het ecologisch perspectief. 'Denken over dienstverlening' is een poging om de dienstverlening aan bedrijven en instellingen uit het reservaat van specialisten te halen. Er is gezocht naar een gemeenschappelijke grondslag en naar een taal die verstaanbaar is in de alsmaar uitdijende verzameling van professies op wier diensten en deskundigheid ondernemingen voor hun voortbestaan in tijden van kentering steunen.

Waarom je bij BoekenBalie moet zijn voor al je tweedehands boeken:

• Bestel je voor 15:00 uur? Dan vliegt het dezelfde dag nog jouw kant op!
• Meer dan 400.000 tweedehands boeken om uit te kiezen
• We checken alle boeken eigenhandig
• Vanaf 40 euro of bij 4 boeken is de verzending op onze rekening
• 30 dagen retourgarantie