Klantgericht Leiderschap - Sydney Brouwer

Bieden
Ophalen of Verzenden
110sinds 24 mar. '25, 16:36
Deel via
of

Kenmerken

ConditieNieuw
OnderwerpEconomie en Marketing
AuteurSydney Brouwer

Beschrijving

Klantgericht leiderschap
8 Principes voor klantgerichte cultuur

Elke organisatie is zich bewust van het belang van klantgerichtheid. Het is niet voor niets dat hier de laatste jaren een grotere nadruk op is komen te liggen. Daarbij worden allerlei methodes uit de kast getrokken om de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. Aan één aspect wordt echter structureel te weinig aandacht besteed: leiderschap.

In dit boek legt Sydney Brouwer de link tussen klantgerichtheid en leiderschap. Hij zoomt daarbij in op de leider zelf. Als leider ben je immers verantwoordelijk voor het creëren van een cultuur die stimuleert dat iedereen het belang van de klant inziet. Wat moet een leider doen om klantgerichtheid in een organisatie op de kaart te zetten, te faciliteren en te stimuleren? Aan de hand van inspirerende voorbeelden en anekdotes uit de praktijk neemt Sydney je mee langs acht principes die leiders zullen helpen bij het bouwen van een klantgerichte cultuur...

Nederlands/Vlaams taal
Aantal pagina's: 200
NIEUW/ONGELEZEN!!!!!!
Boek past door de brievenbus!
Winkelprijs €26,00

Liefst op te halen in Amsterdam of anders verzendkosten voor de koper.
Zoek je nog een Sinterklaas-Kerst of verjaardags cadeau kijk dan nog even bij mijn andere advertenties,
er zal vast wel iets tussen zitten.
Advertentienummer: m2249521672