Stefan Renkema - Handboek commerciële vaardigheden

Ondertitel: de basis voor plezier en succes in het commerciële vak

Taal: Nederlands; Vlaams

Aantal pagina's: 384

Wat is de waarde die jij de klant komt brengen? Als je dat helder onder woorden kunt brengen, leg je een stevige basis voor commercieel succes.
Telefoneren, adviseren, onderhandelen - commerciële vaardigheden zijn belangrijker dan ooit. Want ook al speelt 60% van het koopproces van klanten zich online af: de meeste koopbeslissingen worden genomen na persoonlijk contact. Dit boek leert je hoe je je klanten kunt binnenhalen én behouden.

Over de inhoud
Het Handboek commerciële vaardigheden is de eerste complete lesmethode waarin alle salesvaardigheden zijn gebundeld. Zowel klassieke als moderne vaardigheden komen uitgebreid aan bod:

• Telefoneren
• Adviseren
• Presenteren
• Onderhandelen
• Social selling
• Storytelling
• Netwerken
• Creatieve technieken

Dit boek geeft je niet alleen inzicht in het koopproces van klanten. Het leert je ook salesvaardigheden onder de knie te krijgen...