J.Curry - de customer marketing methode

Hoe managers de winstgevendheid van klanten en de klantgerichtheid van hun onderneming meten, sturen en verbeteren taal: nederlands; vlaams aantal paginas: 173 customer marketing: de methode die commercieel talent tot bloei brengt, en die marketeers, verkopers en alle andere medewerkers helpt samen te werken in dienst van de klant. Managers bereiken met customer marketing deze doelen: meer winst meetbaarheid van effectiviteit van marketing en verkoop klanttevredenheid klantgerichtheid: de klant is koning! Customer marketing is een gestructureerde methode die zijn waarde in de praktijk heeft bewezen. In het eerste deel van het boek wordt in acht hoofdstukken uitgelegd wat customer marketing precies is, waarna u er in deel twee mee aan de slag kunt.