Kenmerken

Conditie
Gelezen
Onderwerp
Management
Auteur
Drs. P.A. Hillenius

Beschrijving

De 13 gaps van facility management richt zich op de specifieke problemen waar facilitaire dienstverlening mee te maken heeft. Petra Hillenius laat door middel van dit boek professionals en studenten zien waar de schoen kan wringen in de klantexperience. Het model helpt met het zoeken naar kansen om het dienstverleningsproces beter in te richten. Weten waar de gap zit in de organisatie helpt medewerkers en management om de weg in te slaan naar een betere klantexperience.
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Susteren
28x bekeken
0x bewaard
Sinds 20 aug '25
Advertentienummer: m2301852547