Kenmerken

Conditie
Zo goed als nieuw
Onderwerp
Management

Beschrijving

Service Management: In vier stappen van methode naar meerwaarde door Jos Gielkens. Dit boek beschrijft hoe je een optimale service aan de klant kunt verlenen en welke meerwaarde dit oplevert voor zowel de klant als het bedrijf. Het boek presenteert een 4-stappenmodel gebaseerd op praktijkvoorbeelden en kritieke succesfactoren. Het biedt een pragmatische benadering voor ogen en meten van klanttevredenheid en maximaliseert de toegevoegde waarde voor de klant.
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Alphen aan den Rijn
9x bekeken
0x bewaard
Sinds 12 sep '25
Advertentienummer: m2310482817