This business research report examines how large organisations adapt to rapid technological change and growing customer expectations. Tata Consultancy Services surveyed more than 1,200 senior decision-makers from major companies across eleven industries and eighteen countries. The study focuses on four behaviours associated with successful digital transformation: delivering mass personalisation, creating exponential value, working through business ecosystems and embracing calculated risk. It compares companies at different stages of adoption and explains how digital technology, agile working and new business models can support growth. The report is especially relevant to managers, consultants, business students and readers interested in innovation, strategy and organisational change. It also provides a useful snapshot of how global companies approached digital transformation in 2019. This hardcover copy is in good used condition with light marks and edge wear on the cover.

Dit zakelijke onderzoeksrapport onderzoekt hoe grote organisaties omgaan met snelle technologische veranderingen en steeds hogere verwachtingen van klanten. Tata Consultancy Services ondervroeg meer dan 1.200 senior beslissers van grote bedrijven uit elf bedrijfstakken en achttien landen. Centraal staan vier gedragingen die volgens het onderzoek belangrijk zijn voor digitale transformatie: personalisatie op grote schaal, exponentiële waardecreatie, samenwerking binnen ecosystemen en het durven nemen van berekende risico’s. Het rapport vergelijkt bedrijven in verschillende fasen van ontwikkeling en bespreekt hoe technologie, agile werken en nieuwe bedrijfsmodellen groei kunnen ondersteunen. Geschikt voor managers, consultants, bedrijfskundestudenten en lezers die geïnteresseerd zijn in innovatie, strategie en organisatieverandering. Het boek geeft daarnaast een duidelijk tijdsbeeld van de manier waarop internationale bedrijven in 2019 naar digitale transformatie keken. Dit hardcover exemplaar verkeert in goede gebruikte staat met lichte vlekjes en geringe randslijtage aan de omslag.