(een biologische kijk op sociaal gedrag in organisaties)
In 'Help, mijn baas is een aap!' beschrijft Patrick van Veen het gedrag dat we dagelijks vertonen als we aan het werk zijn. Niet alleen het gedrag van de baas, maar het gedrag van elke werknemer wordt onder de loep genomen. Dit gedrag wordt gespiegeld en verduidelijkt aan de hand van het sociale gedrag dat apen vertonen. We delen tenslotte heel veel met onze 'biologische verwanten'. U zult bijvoorbeeld beter begrijpen waarom zakenlunches een goed idee zijn, of wat de positieve gevolgen van stress kunnen zijn.
B2

Recensie

In bedrijven wordt nauwelijks de tijd genomen om te kijken wat de effecten zijn bij veranderingen in de organisatie. Dat leidt tot conflicten waarbij veelal de non-verbale communicatie bewust of onbewust wordt uitgeschakeld. Dit terwijl de essentie van communiceren is dat signalen worden uitgezonden, opgevangen en begrepen worden, en, aldus de auteur, dat er ook iets mee gedaan wordt. Bij miscommunicatie kan stress dan een normale reactie zijn. Mensen kunnen zich in beperkte mate aan nieuwe situaties aanpassen als ze die begrijpen en dat vergt goede communicatie met alle betrokkenen. Via de reeds bekende apenstudies (van onder anderen Frans de Waal, dierentuin Arnhem etc.) maakt de auteur, bioloog, duidelijk dat door elkaar beter te observeren mensen elkaar beter kunnen begrijpen en beter kunnen omgaan met stress(erende situaties). Door de interacties tussen mensen en die tussen apen met elkaar te vergelijken, laat hij duidelijk zien waarop gelet moet worden bij het aantrekken van mensen, fusies, werkplek- en cultuurveranderingen. Zowel interessant voor leidinggevenden als ondergeschikten.

Dit boek zal veel herkenning oproepen, maar is niet alleen anekdotisch. Van Veen legt ook uit waardoor problemen in organisaties ontstaan en hoe we die kunnen oplossen. 'Help, mijn baas is een aap!' is een aanrader voor wie (a-)sociaal gedrag in een organisatie wil begrijpen.
G7 B13