BoekenBalie maakt van tweedehands jouw eerste keuze. Met een Trustscore van 4,8 (excellent) en 30 dagen retour garantie maken we dat iedere dag waar.

Bestel direct op onze website!

Titel: SOFTWAREKWALITEIT
Auteur: F.J. Heemstra
ISBN: 9789044002416
Conditie: Beetje gebruikt

In dit boek staan de volgende vier vragen centraal

• Wat wordt verstaan onder de kwaliteit van software?
• Hoe bepaalt men welke kwaliteit nodig is?
• Welke factoren beïnvloeden de kwaliteit van software”?
• Kan men deze factoren beïnvloeden?

Om deze vragen te kunnen beantwoorden wordt een onderscheid gemaakt in kwaliteit van het product (de software), de kwalltelt van het proces (de ontwikkeling van software) en de kwaliteit van de middelen die nodig zijn om de software te maken. Ontwikkelen van hoogwaardige kwaliteit software vereist Inzicht in welke factoren bepalend zijn voor kwaliteit en hoe deze factoren beïnvloed moeten worden om de vereiste kwaliteit te realiseren. In dit boek wordt uitvoerig ingegaan wat de invloed op softwarekwallteit is van zaken als teamsamenstelling, team-‘maturity’, opleiding, certificatie, motivatie, gedrag, validatie& verificatietechnieken, procesmodellen als het Capability Maturity Model, Bootstrap, SPICE, ISO 9000:2000 etc. Prof.dr.ir. Fred Heemstra is hoogleraar Bedrijfskunde en Informatica aan de OU. Hij voert al ruim twintig jaar onderzoek uit naar managementaspecten van software engineering (projectmanagement, kostenbatenmanagement, risicomanagement, softwaremanagement, kwaliteitsmanagemeent). Hij is gepromoveerd op het onderwerp beheersen en schatten van softwareontwikkel!kosten. Prof.dr. Rob J. Kusters hoogleraar bedrijfsprocessen & IT aan de OU. en universitair hoofddocent aan de Technische Universiteit Eindhoven (opleiding technische bedrijfskunde). Naast onderzoek op het gebied van management aspecten van IT richt hij zich op onderzoek naar de relatie tussen bedrijfsprocessen en IT. Hij is gepromoveerd op het onderwerp opnameplanning in algemene ziekenhuizen. Dr. Jos J.M. Trienekens (rechts) is universitair hoofddocent aan de Technische Universiteit Eindhoven (opleiding technische bedrijfskunde). Tevens is hij werkzaam bij Kema Registered Quality Consultants BV. In zijn onderzoek staat de interactie tussen bedrijfsprocessen en informatiesystemen centraal. Hij is gepromoveerd op het onderwerp softwarekwaliteit. Het gaat over de kwaliteit van software; ecn omvangrijk en weerbarstig onderwerp Omvangrijk omdat twee vakgebieden bij elkaar worden gebracht; het vakgebied ‘kwaliteit’ en het vakgebred van de ‘sofware engmeering’. Vakgebieden die momenteel in de schijnwerpers staan en berde volop in ontwikketing zijn. Beide vakgebieden zijn bovendien nog jong Kwalmtenr han weliswaar bogen op cen langere traditie dan de software engineering. maar vergeleken met andere vakgebieden is hier sprake van vakgebieden die nog lang niet volwassen en “utge-engineerd’ zijn. Het onderwerp "Soflwarekwaliteit’ is daardoor dan ook weerbarstig. Wat vandaag nieuw is, 18 morgen verouderd, van fundamentele theorievorming is nauwelijks sprake. De software engmeermg bevindt zich vergeleken met andere engineeringdisciplines nog in het stenen tydperhk en kwaliteit is zo’n multidimensioneel begrip dat nauwelijks nog unanimiteit bestaat over de betekenis ervan. Van de andere kant wordt het onderwerp daardoor des te interessanter en behandeling ervan des te noodzakelijker. De kernvragen die we in dit boek proberen te beantwoorden zijn de volgende: 1. War wordt verstaan onder de kwaliteit van software 2. en hoe bepaalt men welke kwaliteit nodig is? 3. Welke factoren beïnvloeden de kwaliteit van software 4. en kan men deze factoren beïnvloeden? Om deze vragen te kunnen beantwoorden zullen we eerst moeten aangeven wat kwaliteit is en wat software is. In dit inleidende deel zullen we daartoe een aanzet geven. Uiteraard is die aanzet summier. Met een volledige behandeling van beide onderwerpen zouden vele boeken gevuld kunnen worden. Voor dit boek is het belangrijk aan te geven waar beide onderwerpen elkaar raken en overlappen. In dit eerste hoofdstuk geven we aan waar we het in dit boek wel en niet over willen hebben. Zo zullen we ons richten op een specifiek type software, namelijk bedrijfssoftware. In paragraaf 1.2 zal deze scope nader worden ingevuld. In dit eerste hoofdstuk willen we verder enkele woorden wijden aan bedrijfssoftware, met name het belang en de toenemende afhankelijkheid van goede software. Verder willen we aangeven wat goede software is. Duidelijk zal worden dat deze simpele vraag “wat is goede software?’ niet eenvoudig is te beantwoorden. Er bestaat namelijk geen duidelijke definitie van softwarekwaliteit en vaak speelt subjectiviteit een belangrijke rol. In het tweede hoofdstuk gaan we dieper in op de specifieke kenmerken van bedrijfssoftware en softwareontwikkeling. We geven een toelichting op de activiteiten die noodzakelijk zijn bij het ontwikkelen van software. Er wordt in dit hoofdstuk veel aandacht besteed aan meten en metrieken omdat in onze optiek meten een van de belangrijkste voorwaarden is om software van hoge kwaliteit te realiseren. In heotdstuk drie geven we een overzicht van bestaande ideeën en theorieën over kwaliteit Bekende namen ale Demmung, Juran en Crosby worden her genoemd. Deze ideeën en Weortedn staan nog los van het vakgebied software engineering. Pas in de volgende delen Wenden berde werelden hu elkaar gebracht. In het laatste hootdstuk van deel 1 wordt aansluitend bij de in de hoofdstukken 2 en ì gepresenteende theorne cen aantal uitgangspunten gepresenteerd en samengevat in cen taamwerk wat in de rest boek gebruikt zal worden. 1.2 De scope van het boek In de opzet van de boek 1s cen aantal keuzes gemaakt ten aanzien van onderwerp en wijze van Behandeling De dre belangrijkste keures worden hieronder toegelicht. Het betreft keuzes ten aanzien van. soflware: we richten ons op bedrijfssoftware -invalshoek: het boek wordt gekenmerkt door een sterke procesbenadering -_ tevensevelus: slechts een deel van de levenscyclus van software wordt explicrer meegenomen: we richten ons met name op de ontwikkeling. 12.1 Scope: de keuze voor bedrijfssoftware We hebben zojuist al aangegeven dat we ons met name op bedrijfssoftware richten. Onder bedrijfssoftware worden alle soorten software bedoeld die binnen een organisatiecontext aan mensen ondersteuning verschaffen bij het besturen en uitvoeren van hun werkzaamheden dan wel deze werkzaamheden geheel kunnen overnemen. Dit is een brede categorie van toepassingen. Hieronder vallen bijvoorbeeld activiteiten als secretariële werkzaamheden, administratief werk, professioneel werk en bestuurlijk werk. Het beveft hierbij niet alleen software in hoofdzaak ten behoeve van ondersteunende processen, maar steeds meer zien we dat bedrijfssoftware een belangrijke rol speelt bij aansturing en witvoering van primaire processen als inkoop, research, ontwikkeling, fabricage, fysieke opslag, distributie, etc. Wanneer er een voldoende mate van structuureerbaarheid van de werkzaamheden aanwezig is, dan kunnen deze zelfs volledig door software worden overgenomen. Een voorbeeld van dit laatste is de situatie waarin een vrachtwagenfabriek een vast contract heeft afgesloten met een leverancier van vrachtwagenbanden. Zodra een vrachtwagen op een assemblagelijn een bepaald punt heeft bereikt wordt automatisch een boodschap vanuit het planningssysteem (software) van de autofabriek naar het planningssysteem (software) van het nabijgelegen magazijn van de leverancier gestuurd. Volledig automatisch wordt daar een leverorder aangemaakt die aan de expeditie wordt gestuurd. Pas daar komen er mensenhanden aan te pas: de juiste banden worden in een busje geladen en op het juiste tijdstip direct aan de assemblagelijn aangeleverd. Ter illustratie van wat zoal kan worden aangetroffen onder de noemer ‘bedrijfssoftware’ volgt hier een indeling in typen (Alter, 1999), Transaction process system (transactieverwerkend systeem) ondersteunt de gegevensathandeleng romdour transacties en controleert een aantal aspecten van de transactie Management utormatson systent (MIS) en executive information system (FIS) bewerken transactieen andere gegevens un intormatie voor het bewaken van actviteiten en het beheersen van cen ornarmsatie, geven managers informate in een toegankelijk format N oorbeeld: wekelijkse verkooprapporten per product en regio; flexibele toegang tot det soort Decimen support systeem (DSS) (beslissingsondersteunend systeem). ondersteunt mensen bij het nemen van beslismgen door het geven van informatie, modellen en/of analysehulpmuddelen. Voorbeeld: marketing gegevens en modellen voor de analyse ervan. Erecunon system: systemen dat directe ondersteurng geeft bij de waardetoevoegende achvstenten van de organisatie. Voorbeeld: helpt verkopers verkopen door offertes te genereren of door in een complexe situatie cen aantal alternatieve keuzes voor de klant te genereren. Al deze typen bedrijfssoftware bij elkaar bewerkstelligen de volgende set van doelstellingen: empoweren’ van mensen: stelt mensen in staat meer initiatief en bevoegdheden op zich te nemen waardoor een organtsatie flexibeler en reactiever wordt »ondersteuning managers bij hun beherende, beheersende en plannende activiteiten - voorkomen van verspilling door het bevorderen van efficiëntere wijzen van werken = structureren van het werk door het bevorderen van best practices = automatiseren van werk = het realiseren van integratie over functies en organisatie (-onderdelen) heen. Naast deze bedrijfssoftware kan men veel andere typen software onderkennen. Twee belangenske categoneën springen er hierbij uit. = Sottware gericht op mensen in hun privé-context: dit is een sterk groeiend segment, denk bijvoorbeeld aan de

Waarom je bij BoekenBalie moet zijn voor al je tweedehands boeken:

• Bestel je voor 15:00 uur? Dan vliegt het dezelfde dag nog jouw kant op!
• Meer dan 400.000 tweedehands boeken om uit te kiezen
• We checken alle boeken eigenhandig
• Vanaf 40 euro of bij 4 boeken is de verzending op onze rekening
• 30 dagen retourgarantie