Dit boek, 'Interculturele Gespreksvoering' geschreven door Edwin Hoffman, is een waardevolle gids voor iedereen die zich bezighoudt met communicatie in een multiculturele context. Het introduceert het TOPOI-model, een praktisch hulpmiddel om misverstanden en verschillen in gesprekken te herkennen en aan te pakken. Het boek is gebaseerd op de theorie van Watzlawick en biedt zowel theoretische inzichten als praktische oefeningen. Ideaal voor studenten en professionals die hun interculturele communicatievaardigheden willen verbeteren.