Dit boek, 'Hostmanship: De kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn', is een herziene versie en de vierde druk die Jan Gunnarsson en Olle Blohm samen hebben geschreven. Het behandelt het concept van hostmanship, dat in 2002 in Zweden is ontstaan en zich heeft ontwikkeld tot een wereldwijd fenomeen. Het boek is vertaald in het Engels, Noors, Deens en Nederlands en wordt gebruikt als zelfstandig werk of ter aanvulling op lezingen. Het richt zich op de vraag waarom sommige organisaties er niet in slagen om hun beste kant te laten zien in het contact met klanten, en hoe je mensen het gevoel kunt geven dat ze welkom zijn. Een essentieel boek voor iedereen die de kracht van hostmanship wil begrijpen en toepassen in zowel zakelijke als persoonlijke contexten. Het boek is in zeer goede staat, bijna als nieuw.