Handboek Kwaliteitsmanagement, 3e editie, door Ron Emmerik. Dit boek is geschikt voor studenten in het hoger onderwijs die een opleiding volgen waarin ontwikkelingen rondom kwaliteit, arbeidsomstandigheden en milieu centraal staan, en voor iedereen die interesse heeft in deze thema's. Inclusief Pearson MyLab toegangscode. Het boek is zo goed als nieuw.