Dit boek, 'Mind the Gap', is een essentieel stappenplan voor het analyseren van de verschillen tussen de identiteit en het imago van een organisatie. Het helpt bij het maken van de juiste keuzes ter versterking van het imago. De stappen worden snel, eenvoudig en overzichtelijk uitgelegd, met voorbeelden en praktische tips. Deze geactualiseerde vierde druk bevat ook een website met opdrachten en casus. Geschreven door Jaap van der Grinten en Helma Weijnand-Schut, docenten Communicatie aan Hogeschool Inholland. Ideaal voor communicatiemanagers en studenten communicatie. Zo goed als nieuw