Dit boek, 'Hoe vang ik een rat?' van Richard Engelfriet en Peter van der Geer, biedt inzicht in het omgaan met lastige collega's, managers en andere 'rattenvangers' in de werkomgeving. Het boek staat vol met praktische voorbeelden en tips om effectief te reageren op manipulatie en conflicten. Ideaal voor iedereen die zijn communicatie- en onderhandelingsvaardigheden wil verbeteren. Het boek is in uitstekende staat.