Scherpste prijs
Kenmerken
Auteur
Ger Koole
Conditie
Zo goed als nieuw
Productnummer (ISBN)
9789082017908
Jaar (oorspr.)
2013
Beschrijving
Gratis verzending. Voor 15.00 besteld? Vandaag verzonden!
BoekenBalie maakt van tweedehands jouw eerste keuze. Met een Trustscore van 4,8 (excellent) en 30 dagen retour garantie maken we dat iedere dag waar.
Bestel direct op onze website!
Titel: Call center optimization
Auteur: Ger Koole
ISBN: 9789082017908
Conditie: Als nieuw
This book gives an accessible overview of the role and potential of mathematical optimization in call centers. It deals extensively with all aspects of workforce management, but also with topics such as call routing and the scheduling of multiple channels. It does so without going into the mathematics, but by focusing on understanding its consequences. This way the reader will get familiar with workload forecasting, the Erlang formulas, simulation, and so forth, and learn how to improve call center performance using it. The book is primarily meant for call center professionals involved in planning and business analytics, but also call center managers and researchers will find it useful. There is an accompanying website which contains several online calculators.
BoekenBalie maakt van tweedehands jouw eerste keuze. Met een Trustscore van 4,8 (excellent) en 30 dagen retour garantie maken we dat iedere dag waar.
Bestel direct op onze website!
Titel: Call center optimization
Auteur: Ger Koole
ISBN: 9789082017908
Conditie: Als nieuw
This book gives an accessible overview of the role and potential of mathematical optimization in call centers. It deals extensively with all aspects of workforce management, but also with topics such as call routing and the scheduling of multiple channels. It does so without going into the mathematics, but by focusing on understanding its consequences. This way the reader will get familiar with workload forecasting, the Erlang formulas, simulation, and so forth, and learn how to improve call center performance using it. The book is primarily meant for call center professionals involved in planning and business analytics, but also call center managers and researchers will find it useful. There is an accompanying website which contains several online calculators.
Waarom je bij BoekenBalie moet zijn voor al je tweedehands boeken:
- Bestel je voor 15:00 uur? Dan vliegt het dezelfde dag nog jouw kant op!
- Meer dan 400.000 tweedehands boeken om uit te kiezen
- We checken alle boeken eigenhandig
- Vanaf 40 euro of bij 4 boeken is de verzending op onze rekening
- 30 dagen retourgarantie
Website
boekenbalie.nl...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Rotterdam
1x bekeken
0x bewaard
Sinds 3 mrt. '26
Advertentienummer: a1523278321
Populaire zoektermen
hunger games engelstaal van de mediatortaal vitaalpercy jackson engelsthe maze runner engelsgame of thrones engelsafter anna todd engelsa place to call homepretty little liars engelsvampire diaries engelsjohn grisham engelsengels uniformeragon engelsharlan coben engelsfreitagelsa barbie in speelgoed-poppenfibula bodemvondst in Antiek | Koper en Bronsburberry schoenen 25 in Kinderkleding | Schoenen en Sokkenpommeriaan in Honden | Poolhonden, Keeshonden en Oertypenkrachtstroom automaat in Elektra en Kabelsnederhorst in Sloepenbaby cashmere in Truien en Vestenkompas* in Curiosa en Brocanteaudi rs3 voorbumper in Carrosserie en Plaatwerk