Laura de la Mar - Gastvrij leiderschap

Ondertitel: Blauwdruk voor excellente gastvrijheid binnen je bedrijf

Taal: Nederlands; Vlaams

Aantal pagina's: 256

Vele bedrijven willen zich onder­scheiden door gastvrijheid, maar weinige bereiken de top. ‘Gastvrijheid’ blijft vaak een vaag, zweverig thema. Werkgroepjes praten zich suf over de betekenis ervan. Medewerkers vinden het onzin: we zijn toch al gastvrij?In de praktijk ligt het gebrek aan gastvrijheid zelden aan medewerkers. Leiders, formeel en informeel, spelen een cruciale rol in het creëren van een gastvrije cultuur. Die begint intern: medewerkers voelen zich welkom en gestimuleerd om gastvrij te zijn. In dit boek lees je hoe je een gastvrije cultuur creëert waarin medewerkers graag werken en gasten graag terugkomen.Wat kan dit boek jou bieden?Je leest wat gastvrije leiders anders doen.Je ziet waarom gastvrij leiderschap tot meer succes leidt dan traditionele leiderschapsstijlen.Je ontdekt in hoeverre jij een gastvrije leider bent.Je herkent valkuilen in de praktijk.Je leert hoe je de vijf sleutels voor succes kunt toepassen.Je krijgt concrete tips en tools.