Taal en verlangen - Antoine Mooij€ 10,00
Jos Burgers - Hondenbrokken
90sinds 3 aug. '25, 12:31
€ 3,50
Ophalen of Verzenden
Thuisbezorgd via DHL voor € 3,95
Thuisbezorgd via PostNL voor € 4,25
Kenmerken
ConditieZo goed als nieuw
Jaar (oorspr.)2009
AuteurJos Burgers
Beschrijving
Ondertitel: ofwel, waar worden klanten echt gelukkig van?
Taal: Nederlands; Vlaams
Aantal pagina's: 121
Iedereen vindt het belangrijk om klantgericht te zijn. Maar wat houdt klantgerichtheid precies in? Wat vraagt het van medewerkers? En is klantgerichtheid hetzelfde als klantvriendelijkheid?Tim, de eigenaar van een dierenspeciaalzaak, gaat in deze managementroman samen met zijn medewerkers op zoek naar het antwoord op de vraag waar klanten nu écht gelukkig van worden. Hij ontdekt dat klanten eigenlijk maar één ding willen: goed geholpen worden. Dat klinkt eenvoudiger dan het is, want klanten goed helpen blijkt veel te omvatten. Maar wie het onder de knie krijgt, wordt daarvoor rijkelijk beloond met trouwe klanten, die door mond-tot-mondreclame ook nog eens zorgen voor nieuwe klanten.Hondenbrokken is een aanstekelijk verhaal voor iedereen die zijn klantgerichtheid − intern of extern − wil verbeteren. Het boek biedt op een speelse manier verhelderende inzichten en handige tips voor de dagelijkse praktijk in zowel profit- als non-profitorganisaties.
Taal: Nederlands; Vlaams
Aantal pagina's: 121
Iedereen vindt het belangrijk om klantgericht te zijn. Maar wat houdt klantgerichtheid precies in? Wat vraagt het van medewerkers? En is klantgerichtheid hetzelfde als klantvriendelijkheid?Tim, de eigenaar van een dierenspeciaalzaak, gaat in deze managementroman samen met zijn medewerkers op zoek naar het antwoord op de vraag waar klanten nu écht gelukkig van worden. Hij ontdekt dat klanten eigenlijk maar één ding willen: goed geholpen worden. Dat klinkt eenvoudiger dan het is, want klanten goed helpen blijkt veel te omvatten. Maar wie het onder de knie krijgt, wordt daarvoor rijkelijk beloond met trouwe klanten, die door mond-tot-mondreclame ook nog eens zorgen voor nieuwe klanten.Hondenbrokken is een aanstekelijk verhaal voor iedereen die zijn klantgerichtheid − intern of extern − wil verbeteren. Het boek biedt op een speelse manier verhelderende inzichten en handige tips voor de dagelijkse praktijk in zowel profit- als non-profitorganisaties.
Advertentienummer: m2295657278
Populaire zoektermen
open boek jos waltaschrijven voor de wetenschapwereld der wetenschapwetenschap van de zielwetenschap van de zielhet avontuur van mens en wetenschapwetenschap de grote ontdekkingenwereld der wetenschapteleac wetenschapwetenschap in beeldforensische wetenschapde vrolijke wetenschapbeeldtaal jos van den broekWetenschapscootmobiel solo 3 in Brommobielen en Scootmobielensharp r 971 in Magnetronszwenkarm in Lieren en Takelsbrixen in Tentenm90 slaapzak in Slaapzakkenhaar naam was sarah in Romansriviera maison rattan box in Woonaccessoires | Overigeicoon ikoon in Antiek | Religielord of the rings in Games | Sony PlayStation 4andree putman in Keuken | Servies