Ondertitel: Persoonlijk inzicht, gesprekstechnieken en beïnvloedingsvaardigheden

Taal: Nederlands; Vlaams

Gesprekken over besluitvorming voeren we dagelijks. Of het nu gaat om een sollicitatiegesprek, een vergadering of een aankoopgesprek, je hebt invloed op de beslissingen die tijdens die gesprekken worden genomen. Hoe kun je die gesprekken beïnvloeden, zodat jullie er samen het maximale uithalen? Dit boek geeft antwoord op die vraag. In vier overzichtelijke delen krijg je tools en achterliggende theorie aangereikt. In het eerste deel staan je eigen persoonlijkheid en je gespreksvaardigheden centraal. Hoe je waarneemt, denkt en beslist bepaalt hoe je overkomt en communiceert. Een succesvolle professional kent zichzelf en kan zijn gedrag, toon, woordgebruik en houding op de omgeving aanpassen. In deel twee krijg je een overzicht van communicatiemodellen en -tools die zich in de praktijk bewezen hebben. Inspirerende praktijkvoorbeelden laten je zien hoe je de theorie in de praktijk brengt, zodat je je eigen gesprekken en die in je omgeving kunt analyseren...