De ideale kennismaking met het vakgebied voor opleidingen waar logistiek geen hoofdvak is; - sterke koppeling met de beroepspraktijk;- compact en toegankelijk, met een heldere structuur.Basisboek logistiek geldt als dé inleiding in de logistiek. Het biedt zowel een kennismaking als een overzicht voor studenten en professionals met een geringe logistieke kennis. In dit toegankelijke basisboek staat de klant centraal in het logistieke proces.In zeven hoofdstukken leert de student welke activiteiten er moeten plaatsvinden om te zorgen dat klanten het bestelde product of de aangevraagde dienst daadwerkelijk ontvangen. Wie doet wat, waarom, hoe en wanneer? Die vragen staan centraal.Het laatste hoofdstuk reikt de bouwstenen aan voor een ondernemingsplan. Door de uitgebreide praktijkvoorbeelden, de vele oefenvragen en het aanvullende materiaal op de website biedt het boek een hoog studierendement. De voornaamste wijziging in deze nieuwe, derde editie is de toevoeging van een compleet hoofdstuk over e-commerce...