Front Office Medewerker

Inleiding

Ben jij op zoek naar een afwisselende klantenservice functie waarin je een steentje bij kan dragen aan de maatschappij? 

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is één van de grootste dienstverleners op het gebied van medische advisering voor gemeenten, zorgverzekeraars, zorgkantoren en centrale overheden, en staat hiermee midden in de maatschappij.  De individuele aandacht en de respectvolle benadering staat centraal in deze organisatie. 

Het team waar jij in terecht komt is op de hoogte van elkaars werk, denkt met elkaar mee en is altijd op zoek naar verbetering van de processen. 

Over Matchpartner
Matchpartner is ruim 20 jaar gespecialiseerd in het bemiddelen van specialistische zorgfuncties. We kennen onze opdrachtgevers goed en gaan samen met jou op zoek naar de match die past bij jou. Of je nu gespecialiseerd  bent binnen de psychische zorg, ouderenzorg of een andere vorm van zorg: met ons brede netwerk en opgebouwde vakkennis helpen we jouw bij het vinden van je ideale baan. Bij ons sta jíj centraal. Met jouw vaste contactpersoon van Matchpartner kun je sparren wanneer jou dat uitkomt. We komen onze beloftes en afspraken na, geven je tijdig feedback en staan klaar voor je wanneer jij daar behoefte aan hebt. Zo werken we samen aan jouw loopbaan.

Functieomschrijving

Jouw Rol als Front Office Medewerker Zorg

Dankzij jouw klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden help jij mensen met lichamelijke en mentale klachten om weer mee te doen aan de samenleving!

Als Front Office Medewerker Zorg bij een sociaal-medisch adviesorgaan ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en cliënten. Je beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.

Met jouw overzicht en nauwkeurigheid plan je afspraken in en ondersteun je de Zorgadviseurs waar nodig. Je houdt klantdossiers up-to-date, vraagt ontbrekende informatie op en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Daarnaast beheer je samen met je collega’s de mailboxen en telefoonlijnen, zodat onze klanten en cliënten altijd op jou kunnen rekenen.

Je komt terecht in een hecht en gezellig team van Klantenservice en Administratief medewerkers en werkt nauw samen met de Zorgadviseurs. Samen zorgen jullie ervoor dat iedereen de zorg en ondersteuning krijgt die nodig is!

Functie-eisen

Wat breng jij mee?

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Enige telefonische ervaring
• Eigenschappen als empathie, nieuwsgierigheid, oplossingsgerichtheid en een verantwoordelijkheidsgevoel
• Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week (flexibel per dagdeel in te vullen)

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris €2200 -€3000,- o.b.v. 40 uur afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Uitzicht op een vast contract
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een persoonlijk vitaliteitsbudget 
• Interne training met je collega's