Functieomschrijving

• *Ben jij klantgericht, administratief sterk en klaar voor een nieuwe uitdaging in de logistiek? Als customer focus team employee in Venlo ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat orders, communicatie en goederenstromen soepel verlopen. Binnen deze internationale omgeving draag je bij aan een optimale klantbeleving en efficiënte supply chain processen.

• *Wat ga je doen?

Als customer focus team employee ben je verantwoordelijk voor de planning, communicatie en diverse administratieve processen voor klanten. Jij speelt een belangrijke rol in het goed laten verlopen van de goederenstroom en zorgt ervoor dat inkomende en uitgaande zendingen correct en op tijd worden verwerkt. Je werkt binnen een team dat zich richt op zowel bestaande als nieuwe klanten. Je rapporteert aan de account management coördinator. Het betreft een fulltime job voor 40 uur per week. Je werkt tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag met flexibele starttijden tussen 07.00 en 09.00 uur - afgestemd met je team. Je start via Adecco met uitzicht op een dienstverband bij de opdrachtgever. Een korte samenvatting van je taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt de communicatie via e-mail, telefoon, chat en andere kanalen
• Je beheert klantorders, retouren, klachten en verzoeken en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling
• Je bewaakt de planning en voortgang van inkomende en uitgaande goederenstromen binnen het warehouse
• Je signaleert afwijkingen, urgente zaken en knelpunten en onderneemt tijdig actie
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen en het warehouse om een optimale service te bieden
• Je monitort KPI’s en serviceniveaus en draagt bij aan procesverbeteringen
• Je stelt rapportages op en houdt administratieve gegevens en werkinstructies actueel

Wat bieden wij?

• Bruto maandsalaris tot €3.500 - afhankelijk van ervaring
• 24 vakantiedagen - 7 adv - 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Pensioen vanaf dag één
• Toegang tot Adecco Academy voor online trainingen

Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een internationaal logistiek bedrijf met diverse locaties, waaronder in Venlo. Zij bedienen klanten binnen onder andere de elektronica- en zorgsector. Binnen het bedrijf heerst een betrokken en samenwerkingsgerichte cultuur, waarin verantwoordelijkheid nemen en ambitie worden gewaardeerd. Daarnaast krijg je volop mogelijkheden om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen, mee te denken met verbeteringen en jezelf verder te laten groeien.

Wat vragen wij?

• Operationele ervaring binnen een internationale customerserviceomgeving is een vereiste
• Sterke administratieve vaardigheden
• Ervaring met WMS- en ERP-systemen en een goede beheersing van Microsoft Office
• Goede communicatieve vaardigheden in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent flexibel, gestructureerd, nauwkeurig, servicegericht en weet ook onder druk het overzicht te bewaren

Interesse?
Zin in een leuke afwisselende administratieve baan? Reageer vóór 23 augustus 2026 en laat je gegevens achter via de sollicitatie-knop. Het toevoegen van een cv is niet verplicht, maar wordt wel aangeraden voor een compleet beeld van jouw profiel. Vragen? Neem gerust contact op via T 088 3746350 – we helpen je graag verder!