Bedrijfsomschrijving

Je gaat aan de slag bij onze opdrachtgever de Welplaatterminal in Rotterdam. onze opdrachtgever is actief in de opslag en overslag van vloeibare bulkproducten en ondersteunt klanten bij een veilige, betrouwbare en efficiënte logistieke afhandeling.

Binnen Customer Service ondersteun jij het vaste team met de administratieve werkzaamheden. Daarmee zorg je ervoor dat je collega's zich kunnen richten op klantcontact en de operationele processen op de terminal.

Functieomschrijving

Als Administratief Medewerker Customer Service ondersteun je de Customer Service afdeling. Je zorgt ervoor dat administratieve werkzaamheden correct en op tijd worden uitgevoerd en dat gegevens en dossiers volledig zijn bijgewerkt.

Je komt terecht in een terminalomgeving waar dagelijks grote hoeveelheden vloeibare bulkproducten worden opgeslagen en overgeslagen. Een goede administratie is hierbij belangrijk om alle processen soepel te laten verlopen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken en controleren van administratieve gegevens;

• Invoeren en actualiseren van klant- en ordergegevens;

• Administratief verwerken van orders, nominaties en operationele informatie;

• Verzamelen en verwerken van gegevens voor rapportages;

• Controleren en completeren van dossiers;

• Verwerken en archiveren van documenten en correspondentie;

• Ondersteunen bij facturatie en de administratieve voorbereiding hiervan;

• Signaleren van ontbrekende of afwijkende informatie;

• Opvolgen van openstaande administratieve acties;

• Ondersteunen bij het wegwerken van administratieve achterstanden.

Je werkt nauw samen met je collega's van Customer Service en hebt daarnaast contact met verschillende interne afdelingen, zoals Planning, Operations, Douane, Commercie en Finance.

De nadruk binnen deze functie ligt echt op administratieve ondersteuning. Complexe klantvraagstukken en de operationele aansturing blijven bij het vaste Customer Service team.

Je werkt van 07.30 uur tot 16.00 uur. De locatie in de Botlek is niet bereikbaar met het openbaar vervoer. Het is daarom belangrijk dat je beschikt over eigen verv

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we iemand die administratief sterk is, gestructureerd werkt en gemakkelijk overzicht houdt wanneer er veel werkzaamheden tegelijk lopen.

Daarnaast:

• Beschik je over mbo werk- en denkniveau;

• Heb je ervaring in een administratieve of ondersteunende functie;

• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed;

• Kun je goed overweg met Microsoft Office en digitale administratieve systemen;

• Heb je bij voorkeur ervaring met een ERP-systeem, zoals Qino en/of Navision;

• Is ervaring binnen logistiek, transport, industrie of een operationele omgeving mooi meegenomen;

• Kun je zelfstandig werken en stel je vragen wanneer informatie ontbreekt;

• Ben je op korte termijn beschikbaar;

• Beschik je over eigen vervoer.

Arbeidsvoorwaarden

Je gaat aan de slag bij een professionele organisatie binnen de Rotterdamse haven. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris van €3.500 tot €4.000, afhankelijk van jouw ervaring;

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;

• 8,33% vakantiegeld, uitbetaald in mei;

• 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;

• Werktijden van 07.30 uur tot 16.00 uur;

• Prettige werkomstandigheden en gezellige collega's.