Inleiding

Ben jij op zoek naar een veelzijdige baan in klantcontact, waarin je écht het verschil maakt voor klanten? Sta jij bekend om je klantgerichte houding én wil je jezelf blijven ontwikkelen binnen een ambitieus bedrijf? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in Europa op het gebied van terrasoverkappingen. De showroom is het hele jaar door geopend, wat zorgt voor een levendige en energieke werkomgeving.

Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een jong en ambitieus team. De werksfeer is collegiaal en gericht op samenwerking. Er zijn volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, zowel binnen de organisatie als via opleidingen.

Functieomschrijving

Als After Sales Medewerker zorg jij ervoor dat klanten ook na de aankoop kunnen rekenen op uitstekende service. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en meldingen en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt. Dankzij jouw oplossingsgerichte instelling en communicatieve vaardigheden draag je dagelijks bij aan een hoge klanttevredenheid.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch contact onderhouden met klanten over geleverde producten.
• Beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten en meldingen.
• Schakelen met collega's van onder andere de planning en montageafdeling om passende oplossingen te realiseren.
• Verwerken van retourdocumenten en administratieve gegevens.
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling van klantcontacten.

De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur.

Wat vragen wij van je:

• Je bent klantvriendelijk en je gaat altijd voor klanttevredenheid
• Je bent tussen de 24 - 40 uur per week beschikbaar
• Je staat stevig in je schoenen en denkt in oplossingen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, Duits is een grote pré.

Wat wij jou bieden:

• Bruto salaris van €2625 euro per maand
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
• 8,33% vakantiegeld
• 125% voor overwerken
• 300% toeslag op feestdagen
• Reiskostenvergoeding vanaf eerste km
• Mogelijkheid tot gratis volgen van Duitse lessen
• Een persoonlijk contactpersoon vanuit Actief Werkt!

Interesse?

Enthousiast? Top!

Solliciteer direct en we spreken elkaar snel.
Bij Actief Werkt! vinden we dat iedereen die wil en kan werken, moet kunnen werken. Met onze persoonlijke aanpak vinden wij werk dat werkt voor jou.