Functieomschrijving

• *Klantcontact | 32 - 40 uur | Ede

• *Vind jij het leuk om klanten te helpen en met ze mee te denken? Doe jij graag net dat extra stapje voor een goede service? En zoek je een baan waarin zorg en techniek samenkomen? Dan is deze functie in Ede iets voor jou.

• *Wat ga je doen?

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt klanten telefonisch en via e‑mail. Je zorgt voor duidelijke antwoorden en een fijne ervaring.

Je werkt samen met een team van ongeveer 12 collega’s. Samen zorgen jullie voor een goede service en blijven jullie het werk verbeteren.

Jouw taken zijn:

• Beantwoorden en afhandelen van vragen via telefoon;
• Verwerken en opvolgen van e‑mails;
• Controleren en verbeteren van klantgegevens in systemen;
• Meewerken aan het verbeteren van processen en systemen;
• Bewaken van openstaande klantvragen en zorgen voor snelle opvolging;
• Werken volgens afspraken voor informatiebeveiliging.

Wat bieden wij?
Je krijgt een afwisselende baan in een prettige en moderne werkomgeving. Daarnaast bieden wij:

• Een salaris tussen € 2.600 en € 3.000 bruto per maand (op basis van 40 uur);
• 26 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• Een moderne werkplek in een groene, bosrijke omgeving.

Waar ga je werken?
Je gaat werken bij een organisatie die zorginstellingen en zorgprofessionals ondersteunt met slimme technologie. Denk aan digitale communicatie, alarmering en domotica. Het doel is om mensen te helpen langer zelfstandig te wonen met een goede kwaliteit van leven. Het bedrijf is onderdeel van een internationale organisatie. Toch voelt het persoonlijk en betrokken. De missie staat centraal en er zijn goede kansen om door te groeien.

Wat vragen wij?

• MBO Werk- en denk
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Basiskennis van een ERP Systeem
• Affiniteit met zorg of het leuk vinden om hier meer over te leren
• Woonachtig in de omgeving Ede, Veenendaal, Wageningen

Interesse?
Reageer vóór vrijdag 29 mei 2026 via de sollicitatiebutton. Het toevoegen van een cv is niet verplicht, maar wel handig. Nog vragen? App of bel met Stefanie op het nummer: 06-83893098