Klantenservice medewerker, 'S-Hertogenbosch

Functieomschrijving

• *Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen en graag werkt bij een organisatie die écht verschil maakt? Bij Brabant Water in ’s-Hertogenbosch ga je aan de slag als klantenservice medewerker en ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Van vragen over meterstanden tot praktische hulp bij hun aansluiting – jij regelt het.

• *Wat ga je doen?

• Je staat (nieuwe) klanten telefonisch te woord over onder andere verhuizingen, facturatie, meteropnames, voorschotten, storingen en overeenkomsten;

• Je beantwoordt vragen ook via chat of e-mail en informeert klanten proactief om hen zo goed mogelijk te helpen;

• Je wordt goed opgeleid en ingewerkt! Dit is een fulltime training en duurt 3 weken. Houd hier dus rekening mee, wanneer je parttime wilt werken.

Stel je voor: je dag start om 08.00 uur. Met een verse kop koffie neem je plaats op je werkplek, thuis of op kantoor, en je wordt meteen begroet door je collega’s. De eerste beller is een mevrouw die vastloopt bij het invullen van haar meterstanden. Dankzij jouw uitleg kan ze opgelucht ademhalen – en jij hangt met een glimlach op. Zo ziet jouw dag eruit: je helpt mensen verder en zorgt ervoor dat zij weer tevreden verder kunnen.

Wat bieden wij?
✔ Startsalaris van €16,00 bruto per uur;

✔ Vergoeding van reiskosten (€ 0,23 per kilometer);

✔ Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag;

✔ Doorgroeimogelijkheden, ook in salaris;

✔ Een uitgebreide en betaalde fulltime training van drie weken;

✔ Werken in een informeel, betrokken team.

Waar ga je werken?
Werken bij Brabant Water betekent werken in een warme organisatie waar collega's voor elkaar klaarstaan. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld via interne opleidingen of doorgroeimogelijkheden. Na een korte inwerkperiode van drie weken kun je hybride werken, maar ook op kantoor hangt een prettige, gezellige sfeer. Brabant Water is bovendien meermaals uitgeroepen tot topwerkgever door uitzendkrachten – niet voor niets kregen ze een beoordeling van 4,7 uit 5!

Wat vragen wij?

• Mbo 4 werk- en denkniveau of hoger;
• Minimaal 1 jaar beschikbaar;
• Beschikbaarheid op maandag en vrijdag of woensdag en vrijdag is een must;
• Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.

Interesse?
Klinkt dit als jouw volgende stap? Sluit je aan bij Brabant Water en maak elke dag het verschil – voor de klant én voor jezelf. Solliciteer vandaag nog! Eerst nog vragen? Bel of app Soemischa op 0642506946.