Schadebehandelaar, Zwolle

Functieomschrijving

• *Wil jij klanten helpen op hun lastigste momenten, dan is deze functie als schadebehandelaar bij ABN AMRO Verzekeringen in Zwolle iets voor jou. Als schadebehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert, denkt mee en zorgt dat alles goed en duidelijk geregeld wordt.

• *

• *Je komt te werken in een team van schadebehandelaars die klantgericht werken in een omgeving die volop in beweging is. We zoeken iemand die snel kan schakelen, graag samenwerkt en zich verantwoordelijk voelt voor het leveren van topservice.

• *Wat ga je doen?

Als schadebehandelaar verkeer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden. Je begeleidt hen door het hele proces: van intake tot afhandeling. Je beoordeelt claims, betaalt uit, verhaalt waar nodig en houdt alle betrokkenen op de hoogte. Daarbij werk je nauwkeurig en klantgericht, met oog voor fraude en kwaliteit.

Je werkzaamheden:

• Behandelen van verkeersschades van A tot Z
• Telefonisch contact met klanten en tegenpartijen
• Uitvoeren van intake en dossieropbouw
• Beoordelen en afhandelen van eenvoudige én complexe schades
• Signaleren van mogelijke fraude
• Informeren van alle betrokken partijen tijdens het proces

Wat bieden wij?

• Bruto uurloon van minimaal €17,72
• Hybride werken: minimaal 2 dagen per week op kantoor
• Werken bij een snelgroeiende verzekeraar
• Informele en professionele werksfeer
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Reiskostenvergoeding
• Toegang tot de Adecco Academy

Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij ABN AMRO Verzekeringen (AAV), een joint venture van Nationale-Nederlanden en ABN AMRO Bank. AAV is een jonge, ambitieuze verzekeraar met een sterke focus op klantgerichtheid, digitalisering en duurzaamheid. Je werkt in het team Particulieren Schade, samen met zo’n 100 collega’s. De sfeer is informeel en samenwerkingsgericht. Na je inwerkperiode werk je hybride: deels thuis, deels op kantoor in Zwolle.

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau
• In bezit van Wft Basis
• In bezit van Wft Schade Particulier (of deze op onze kosten halen)
• Minimaal 2 jaar ervaring als schadebehandelaar verkeer
• Klantgericht, besluitvaardig en communicatief sterk
• Je werkt graag samen en neemt initiatief

Interesse?
Herken jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan snel, het liefst voor 30 juli 2025!

Heb je vragen? Bel of app dan met Sandra van Dillen van het Adecco Career Center via 06 38 60 40 65.